“怀着对同志关心爱护的态度，真心地实事求是地表扬一位好同志......他对工作认真负责、精益求精，对彩民热情服务......”近日，青岛市福利彩票发行中心收到了一封来自西海岸新区金海园业主委员会和海怡嘉园小区居民对福彩37021185销售站工作人员冯仁恭的表扬信。没有华丽的辞藻，充满着真情实意的话语让人感受到了彩民们对冯仁恭发自肺腑的赞赏和肯定。
“我今年70岁了，是位福彩老彩民，经常去我们小区附近的福彩37021185销售站买彩票，看到站里收拾得那么干净，工作人员冯仁恭服务热情周到又认真敬业，我也很有感触，特意和大家一起给他写了这封表扬信。”金海园业主委员会刘主任说道。
听说站里的老彩民们给他写了封表扬信，冯仁恭吃惊之余，心里也是满满的感动，“我的工作能得到大家的认可，我很高兴。”获得表扬，是冯仁恭用勤奋敬业、踏实务实的工作态度以及热情和真诚打动了每一位彩民。算起来，冯仁恭从事福彩销售工作已经四年多时间了，不管刮风下雨，每天一大早，他就来到站里开始了一天忙碌的工作，打扫卫生、烧好热水、填写新一期的开奖号码......说起和福彩的渊源，冯仁恭说道：“2017年我闲赋在家，朋友就给我推荐了这个工作。我以前偶尔也买福利彩票，知道这是一项福利事业，购买彩票的都是一些善良的人，能接触到这样的一群人，我觉得挺荣幸，也挺高兴。”
从事福彩销售工作之初，由于对工作不熟悉，“干一行，爱一行”的冯仁恭一边学一边干，每天除了给彩民打票，他就在钻研福彩业务，不懂的地方自己及时查询，或者向有经验的同事请教，让自己尽快适应并做好这份工作。
说起站内的彩民，冯仁恭满是感谢，“感谢彩民对我的信任，感谢大家对福利彩票事业的支持。”通过多年的努力付出，他和彩民朋友们的关系越来越融洽，彩民对他也越来越认可。很多彩民把站点当成自己家，买完彩票都喜欢再坐会儿，喝喝水，和冯仁恭聊聊彩票、聊聊中奖、聊聊选号......有的彩民甚至提前在他这里存好购彩资金，每次买彩票的时候直接电话和他联系；有时彩民不方便收快递，冯仁恭就会帮他们代收，等彩民有时间了再来取......他真真正正地站在彩民的角度，为彩民考虑问题，为彩民提供贴心服务，“有时碰到彩民买彩票投入较多时，我都会提醒他们要量力而行，理性购彩，持有一种平常的心态，把购买彩票当作自己的一种娱乐方式。”冯仁恭笑着说。
工作以来，冯仁恭也多次见证彩民收获幸运大奖，据他介绍，站里这几年双色球二等奖中出了2注，3D数万元的大奖也经常中......每当看到彩民中奖后的笑容，他都发自内心地为彩民感到高兴，也盼望着能有更多的幸运降临到站内彩民朋友们的身上。
纸短情长，表扬信的背后凝聚着彩民们的片片真心，字里行间充满着对冯仁恭的肯定，他说：“彩民们的褒奖和满意就是对我最大的肯定，我一定会继续为彩民朋友们做好服务，当好一名合格的福彩人，为福利事业筹集更多公益金，感谢大家对我的支持。”
本文来源：青岛市福彩中心
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刘若菡_qd001
