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比救心丸还让人安心的“定心丸”!

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“你们是蓝衣天使!”

“你们是比速效救心丸还要让人安心的‘定心丸’!”

回顾这个夏天,青岛地铁收获了一个又一个的称赞,每个称赞的背后都有一个感人的瞬间、温馨的画面、暖心的故事……

蓝衣天使的“伞花”悄悄绽放

7月末的一天,11号线北九水站外风急雨骤,一位老年乘客在进站的途中不慎摔倒。值班站长杨淑秀第一时间冒雨赶至现场。经判断,老人失去意识,她立即拨打了120急救电话,并迅速采取应急措施。在等待救护车的期间,杨淑秀同在场其他工作人员全然不顾湿透的工装,一直将雨伞撑在老人头顶,为他遮风挡雨。路过的乘客纷纷驻足,在暴雨中越来越多的乘客撑着伞走上前,为老人筑起了一道生命的防线。老人康复出院后同家人一起送来致谢的锦旗,上书“顶风冒雨,救死扶伤,蓝衣天使,爱心绽放”。

那些在生活中隐藏的“彩蛋”

8月初,暑期高温未消,泰山路站站台有两名女性乘客口罩松动,工作人员发现后立即上前进行提醒。“谢谢你们的提醒,这么热的天儿,你们工作辛苦了。”温馨的提醒不仅得到了乘客温暖的回应,还收获了一束美丽的鲜花。

同样是8月初,麦岛站值班站长潘岳松在车站A出入口捡到一个黑色钱包,经过多方联动寻找,最终在驻站民警的协助下将钱包交还予失主。

“真的特别感谢你们帮我找到手机,这面迟来的锦旗,你们一定要收下!”

生活的美好,总是在不经意间来临。

姗姗来迟的“致谢”

“母亲突如其来的心梗发作,令我手足无措,感谢你们第一时间伸出援手,不仅及时帮我们拨打了120,并且进行救护,是你们热心的帮助和专业的业务能力,让我母亲转危为安。老人家现在已经恢复健康,今天特来表示衷心的感谢!”6月23日,高雄路站工作人员积极救助了一位突发心梗的乘客。近日,乘客的女儿专门来到高雄路站致谢,临走前,又留下了一封感谢信,向帮助他们的工作人员表示感谢。

比救心丸安心的“定心丸”

在芝泉路站站台,一名面露难色的乘客引起了工作人员的注意,经询问后得知乘客因身体不适需要服用速效救心丸.当工作人员提出要帮助乘客买药时,乘客却表示家住在泰山路站附近,准备乘车回家再吃。芝泉路站工作人员担心乘客的安危,立即通知泰山路站,做好乘客服务。当乘客在泰山路站下车时,车站工作人员已准备好轮椅、热水和速效救心丸在站台接应。“青岛地铁的服务真的没话说,你们就是比速效救心丸还要让人安心的‘定心丸’!”

畅达青岛地铁,幸福伴您同行。当您乘坐地铁需要帮助时,请及时联系车站工作人员,或拨打青岛地铁服务热线0532—55770000,青岛地铁将一路伴您“畅达幸福”。

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