为进一步增强金融消费者权益保护意识，不断提升社会公众金融素养，招商银行青岛分行深入推进金融知识普及工作，宣传基础金融知识、红色金融史和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，推动全行金融知识宣传活动的开展。
招商银行青岛分行成立“普及月”专项活动小组并以此为依托，积极开展丰富多彩的“阵地宣传”。通过张贴宣传海报、发放宣传折页、利用电子屏播放宣传标语等形式，广泛开展金融知识宣传，着力增强客户风险意识。
走进企业和社区 打通金融服务最后一公里
招行还主动走进企业、社区及周边写字楼，全力打通金融服务“最后一公里”。针对金融消费者普遍关心的如何防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息安全等问题，工作人员结合真实案例，“一对一”“面对面”现场答疑解惑，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融知识。招商银行宣教月期间组织多场“银发大讲堂”宣教活动，走进大型社区、走进老年大学，聚焦老年客户，“手把手”帮助老年人学习使用移动支付，让老年人享受智能化便捷化金融服务，定制大字版宣教折页，方便老年人学习，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。
丰富线上宣传 致力传递金融声音
在线下宣传的同时，招行充分利用门户网站、手机短信和微信公众平台等渠道进行线上宣传。招行官网通过顶部菜单与核心广告位均可进入，便于消费者第一时间查看；重新设计更美观轻简的页面，聚焦低净值人群尤其是“一老一少”群体，突出金融知识普及与消费者教育，兼顾信息披露、政策法规等内容，致力于传递金融声音、讲好金融人故事、凝聚金融正能量。青岛分行公众号不断丰富“消保微课堂”专题专栏，持续向公众推送简单、易懂、实用的消保知识及防风险知识，有效推动银行业金融知识普及和传播。
下一步，招商银行青岛分行将继续发挥好当前的宣传优势，一方面组织条线、网点的宣传力量，做好集中性、常态化的宣传教育工作；另一方面继续开发针对不同受众群体的宣讲课件和形式，将“自主性”的宣传模式更多地运用到宣教活动中；三是借助监管机关组织的集中性宣传教育活动，充分发挥招行干部员工的创造力和能动性，不断创新，大力度、多渠道、多方式开展面向金融消费者的金融知识宣教活动。
本文来源：招商银行青岛分行
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姜艺嘉_M03
