2021年9月26日，“从心出发，与爱同行”，青岛美年大健康开展了客户服务日活动。当天，美年健康山东公司青岛区域行政院长周玉燕、美年大健康银海明珠分院院长余铁生、市北新凯达分院院长张倩、银海明珠分院医质部主任王波、银海明珠分院护士长赵媛等管理层领导深入一线，在不同的岗位为体检客户提供细致、贴心的服务。
以医疗质量为核心 以贴心服务为导向
美年大健康青岛公司对广大客户们多年来对美年的关注及信任表示感谢。客户是企业生存的根本，始终如一的以专业、专注、专心的态度服务客户，是客服工作不变的准绳。能够与客户近距离交流是非常开心的事情，每一位美年员工都应该发自内心的关心、友爱客户，并将这份心意在工作中践行。
为了持续提升医疗服务品质，青岛美年建⽴了从集团到体检中⼼的四级质量管控体系，严格规范质控流程，并通过高科技赋能不断提升医疗质量，为疾病的有效筛查构筑了坚实基础。我们会不断夯实内功，从企业文化、组织体系、数据赋能到创新研发等各方面共同发力，以客户健康为中心，持续提升医疗品质，绝不辜负每一位消费者的期待，以高品质的服务赢得更多消费者的信任。
不忘服务初心宗旨 专业知识助力前行
在体检中心的检区，客户们见到了院长、医质主任、护士长等的身影。今天，他们分别在导检处和检区为体检客户提供测量体温、路线指引、提供早餐等服务，并就各类健康问题向客户答疑解惑。健康行业归根到底是以人为本的行业，要有健康积极的价值观来引领；更好地了解分院的流程，用专业来分流，使客户更快更舒适地进行体检，是我们不懈努力的追求。
以人为本客户为先 创新医疗多元服务
每一位守护在一线的领导人员都是青岛美年铭的代言人，在活动当天承担着重要的服务工作。各领导层向每一位来到美年的客户致以诚挚的问候。在服务过程中，大家也与各位客户进行了愉快的交流，并向前来咨询的客户介绍美年提供的专业、用心的体检服务。
“以客户健康为中心”是集团一贯秉承的服务理念。通过技术和产品创新，公司不断丰富体检套餐的品类及形式，满足消费者的个性化需求。饮水思源，回馈社会，美年大健康将继续秉持初心、以高品质的服务赢得更多消费者的信任！
本文来源：商讯
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