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群众之事无小事，一枝一叶总关情。在非现金支付方式迅猛发展的过程中，一些机构和商家出现拒收现金的现象，损害了人民币现金的法定地位，也损害了消费者对支付方式的选择权。像老年人和一些无法使用手机的群体，其权益受到侵害的程度尤甚。为切实保障消费者合法权益，畅通人民币流通渠道，恒丰银行青岛分行结合“我为群众办实事”实践活动，在全辖范围开展整治拒收人民币现金宣传,向广大群众和商户普及人民币知识,引导社会公众正确认识及使用人民币现金。
分行此次以反假宣传月为契机，将整治拒收人民币现金宣传活动与反假币宣传活动相结合，进一步提升现金服务水平。活动现场，青岛分行员工和“恒暖·丰帆”志愿服务队的志愿者走进餐饮店、小吃街，耐心地为商贩讲解相关法律法规，引导经营主体正确看待人民币现金的作用，告知消费者在支付方式上
拥有选择权，并向前来咨询的市民游客普及了“人民币是中国法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“如何辨别和处理假币”等内容，提升了群众对人民币的认知，持续优化了人民币健康流通环境。
除此之外，分行以营业网点为依托，通过摆放宣传资料、明示投诉举报电话、现场讲解拒收现金相关政策法规等方式进行常态化宣传，以现金交易频繁的企业和个体工商户为重点，开展实地调研工作，就群众反映的人民币现金使用中出现的问题及时反馈和处理。同时，分行还通过微信公众号发布了整治拒收现金的宣传长图，传播爱护人民币、合理使用人民币的相关知识。
下一步，恒丰银行青岛分行将把党史学习教育与金融服务深度融合，持续推进“我为群众办实事”实践活动，深入开展整治拒收人民币现金宣传，多渠道多措施为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境贡献力量。
供稿：运营管理部
编辑：办公室
本文来源：恒丰银行青岛分行
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姜艺嘉_M03
