市北区“721”工作模式推动“我为群众办实事”实践活动走深走实

今年，市北区城建局按照区委关于“一线工作组”的工作部署，迅速制定《城建局“一线工作组”工作实施方案》，组建由局主要领导带队的“一线工作组”，全局40余人下沉至洛阳路街道社区，以“721”工作模式融合互助，瞄准群众“急难愁盼”问题实干干实，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

“721”工作模式即建立党建联建、信访维稳、历史遗留问题、基础设施建设和改造、地铁建设协调、建筑施工领域、棚改收尾7条工作线，问题库、资源库2个工作库，每周开展一次内部督查的模式。以此实现与街道及各部门握指成拳、同频共振，全面推进各项重大任务在基层一线落实落细，目前已帮助解决200余个问题。

建立七条工作线，依托职能全覆盖解决基层难题

党建联建、建强堡垒，以“党建共同体”打造党建引领基层共治新格局。市北区委吹响“定格认责、分级响应、区街联动”的冲锋号后，市北区城建局党组闻令而动、听令而行，迅速与下沉街道洛阳路街道党工委开展党建联建，本着“平时服务、急时应急、战时作战”的原则，达到经验互学、形象联树、资源共享、干群相融、发展共促，建强党建堡垒，夯实网格阵地，服务基层治理。城建局党组与洛阳路街道党工委先后组织开展了“助老助困在行动”活动、“建党百年再出发，励精图治谋共建”参观学习活动、“致敬百年华诞、传承红色基因”建党一百周年共建活动、“学党史、跟党走——红色端午主题活动”、“七一”走访抗美援朝老战士、“八一”共建组建应急分队等一系列丰富多彩的党建载体活动，取得了良好的成效，使党员干部在走进基层服务群众中得到精神淬炼，也使基层群众感受到了来自党委政府的关心温情。

城建局下属党支部与社区开展党建共建活动

信访为民、用心用情，以“互学互鉴”提高维护和谐稳定新水平。城建领域作为信访高发领域，历来存在压力大、工作多、问题杂的情况，在“一线工作组”下沉期间，城建局始终秉持为民情怀，站稳群众立场，与街道互学互鉴、交流合作、共同提高，用心解决好群众反映的揪心事、堵心事，不断擦亮“最美信访干部”品牌。

正视问题、强化担当，以“实招硬招”汇聚破解历史遗留问题新合力。在历史遗留问题化解领域，城建局充分发扬困难面前不低头，挑战面前不退缩，敢拔硬钉子、敢啃硬骨头的精神。为加快推进高端新材料产业集聚区建设，城建局就相关单位土地历史遗留问题，主动担当、积极作为，协助相关单位协调市级相关部门加快推进跨海大桥连接线征地补偿工作，目前已完成有证地确权工作，年底前签订征地补偿协议。

问需于民、服务于民，以“人民至上”改善提升居住生活新环境。在基础设施建设和改造领域，城建局积极了解居民诉求、利用自身资源、发挥业务优势，帮助社区。如协调绿化公司完成洛东小区绿化整治；联系施工单位更换安阳路159号楼院内20余处落水管，解决小区雨污水管混用问题；联系施工单位为郑州路5号雁山小区更换破碎污水井盖，保证居民出行安全，社区“两委”、居民代表送来锦旗表达感谢之情。

安阳路131号排水管道改造

顶格调度、靠前指挥，以“真抓实干”跑出地铁建设协调新速度。地铁建设协调领域，城建局下沉一线工作组发挥部门优势，协同洛阳路街道办事处，发扬拼上、靠上、豁上精神，对被征收人进行数轮约谈，就相关诉求与街道及相关单位多次召开调度会议，集思广益、独辟蹊径给街道和承办单位提供指导方案，制定切实有效破解方案，为地铁建设施工提供保障，完成8号线闫家山站涉及地铁征收任务。

五位一体、巡查督导，以“齐抓共管”提升建筑工地管理新高度。在建筑施工领域，城建局联合相关部门围绕安全生产、环境整治、扬尘防治、疫情防控、施工进度五个方面同步巡查、同步协调、同步推进。对上协调市级相关部门，横向联系各经济功能区管委会、各区属公司、相关街道办事处，对下协调农工商公司，明确职责分工，解决疑难问题，建立工作互动，形成工作合力，全形成齐抓共管的局面，工地管理形成制度化、常态化和标准化的长效机制，督促相关单位重点做好周口路95号棚改腾空房屋项目维修加固工作；郑州路两侧改造项目围挡设置、扬尘治理等工作，确保各个项目既快又好地推进。

精准施策、挂图作战，以“一户一策”加快设棚改收尾进程。在棚改收尾领域，城建局压实工作责任，强化精准施策，实行挂图作战，局主要领导每周前往洛阳路街道调度，会同街道对重难点户逐户研究，“一户一策”明确解决路径，同时联合街道开展入户约谈工作，讲法规、谈征收、算细账、说实例，持续加快棚改收尾进度，确保项目按时间节点高效完成。同时围绕洛阳路街道“十四五”期间TOD建设和产业发展更新布局，不断提升规划建设水平，着力打造高品质主城核心区。

棚改收尾工作调度会

建立两个库，坚持问题导向化解居民愁盼

建立问题库，每条工作线上的分管领导带领各自的攻坚小分队梳理问题，统一纳入问题库。城建局一线工作组坚持每日徒步对辖区网格进行精细化摸排，通过与群众面对面、心贴心沟通交流，把下沉工作变成访民情、汇民智、释民惑、暖民心、解民忧的过程。将发现的问题，分类梳理、细化分工，明确解决路径、解决时间，形成每日工作简报。做到“即时搜集、一体汇总、及时处理”。今年以来城建局“一线工作组”先后解决疑难问题195个，获得了群众的点赞和社区“两委”的好评。

建立资源库，根据问题库中的问题，利用部门资源及专业特长统筹推进、快速解决。康居社区川汇路南侧遗留约300米混凝土裸露路面，不仅影响美观，也给周边已入住十余年的居民出行造成困扰，群众反映强烈。城建局一线工作组得知后，马上会同街道与区绿化公司、泰能热电和中海集团进行现场踏勘论证，5天时间完成涵盖路面硬化、垂直绿化和坡面美化的整治方案，目前已经完工，营造出了错落有致、层次分明、自然流畅的城区景观，让周边居民真切感受到幸福感、获得感和安全感。

开展每周一督查，通过问效确保一线下沉取得实效

坚持以问题为主体，协调指导的原则，推进效果评估、结果反馈、跟踪督查的三项问效机制的建立。通过实地查看、多方座谈等方式，实现“督查重点具体化”“方式方法多样化”“整改评价靶向化”。办公室根据《下沉一线工作组重点工作推进一览表》进行每周督查，及时展现各工作线取得的成效，每周进行通报。同时不定期对问题处理情况进行“回头看”，重点核查排查是否存在问题盲点、办结事项是否回弹反复等情况，确保问题整改出实效、出实绩。

市北区城建局以实干干实实现践初心聚党心赢民心，最大化地挖掘部门资源，充分发挥部门人财物和资源优势，推进业务工作与下沉工作的融合互助，从多种形式上实现部门与街道联建共建，确保优质高效完成各项任务。构筑与街道共建共治共享平台，真正解决居民“急难愁盼”的实际问题，切实增强群众的幸福感和获得感，为建设高品质主城核心区添彩助力。

通讯员：宋慧