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三民活动︱ 备下61道“必答题”,局长迎考“云述职”

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12月13日,青岛市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动(简称“三民”活动)联席会议办公室召开2021年“三民”活动媒体通气会,介绍活动筹办进展情况和今年“三民”活动的新特点、新变化。其中,对各渠道收集的意见建议梳理出的61个重点问题,将成为局长们的“必答题”。

青岛市政府部门“向市民报告、听,介绍活动筹办进展情况和今年“三民”活动的新特点、新变化市民意见、请市民评议”活动自2009年至今已走过13个年头。活动开展以来,始终围绕“听民意、聚民智、惠民生、谋发展”,积极探索构建新形势下公众参与、评价政府工作的新机制,着力打造新时期政民互动的“青岛样板”。

今年活动将延续线上“云述职、云评议、云征集”模式,同时设置线下分会场,把活动搬到市民家门口。

青岛市政府副秘书长、办公厅主任赵发海介绍,活动启动以来,各项筹备工作按计划有序推进。截至目前,38个市政府部门的年度工作总结 、业务职能目标等已在“三民”活动专页公开发布;38位政府部门一把手完成了“述职报告”“局长访谈”的视频采录工作;3200名市民代表通过随机抽取、组织推荐、自愿报名等方式已完成选聘工作;11个社区会场已准备就绪。

今年活动的特色和亮点:

“向市民报告”方面,更加突出民生导向。

根据青岛市政府领导要求,38个政府部门负责人在报告年度履职情况时,要把市办实事、民生领域十大集中攻坚行动等重点民生工作的推进落实情况,作为专题向市民报告。部门负责人还将通过“局长访谈”等形式,重点围绕消费市场、食品安全、交通秩序、城市建设等高频民生问题,接受媒体访谈,直接回应记者和广大市民关心关切。述职和访谈将全媒体向市民播出。

“听市民意见”方面,更加注重全过程全维度,全面聚焦市民关注。

赵发海介绍,青岛市将“听民意”贯穿全年工作始终,组织了专门力量对12345热线400万条来话来信进行大数据分析,提炼市民最关心关注的热点难点,变“民声大数据”为“民生大数据”;同时,加强与省市主流媒体对接,将《问政山东》、《问政青岛》、行风在线、青岛日报曝光台、青岛电视台《今日聚焦》等舆论监督平台的资源整合,对各渠道收集的意见建议分门别类进行梳理,共梳理出61个重点问题,形成问题清单,作为部门“必答题”,述职时进行集中回应,实现“群众出题、局长答题”。

“请市民评议”方面,更加注重服务对象的意见。

在保持代表结构相对稳定的基础上,今年将进一步优化代表构成,着重向市场主体和基层一线倾斜,提高企业代表,特别是民营企业和小微企业代表比例。优化调整后,企业代表人数由去年的878人增加至978人,占代表总人数的比例由29.2%提高至30.6%。同时,新增镇(街)代表100个名额,已覆盖青岛市全部镇街,让更多了解部门工作的基层工作者参与评议,使评议更具广泛性和代表性。

市民意见建议办理方面,更加注重后半篇文章。

以结果为导向,进一步优化意见建议督办机制,第一时间转办、第一时间反馈、第一时间吸纳,形成办理工作闭环。对参考价值高、可操作性强的意见建议,纳入青岛市政府及有关部门明年工作谋划。加强与“建言青岛 美美与共——我为青岛发展建言献策”活动的对接互动,优秀意见建议将在《建言与决策》刊发。

数字平台建设方面,更加注重市民体验感。

对“三民”活动云平台进行升级改造,优化青岛政务网PC端+手机端展现模式,实现线上线下相融合,大屏小屏相结合。整合青岛日报、青岛电视台、蓝睛、观海等市内主流媒体和新华网、大众网等全国、全省媒体资源,充分利用微信、抖音、快手等新媒体传播快、受众广的特点,发挥全媒体优势,扩大活动知晓度和覆盖面,增强活动参与性和体验感,提升活动影响力和获得感。

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