以“和”为果化矛盾，市北区打造金牌调解工作室

前期，宁夏路街道在“创想空间”园区党建阵地正式揭牌启动了人才驿站，通过定期推送政策资讯、典型案例、劳动政策法规等方式，进一步扩大了政策宣传工作成效。

市北区进一步提升基层调解组织的工作效能和服务能力，持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

宁夏路街道坚持党建引领、人民至上，充分发挥街道“和”字调解工作室作用，扎实开展劳动人事争议预防调解工作。今年宁夏路街道劳动人事争议调解中心获评“青岛市金牌劳动人事争议调解组织”。

坚持规范化建设，推动以“和”为果

宁夏路街道“和”字调解工作室设在西仲路26号，挂牌成立于2011年，配备3名经验丰富的调解员，2名海之韵法律服务所的法学专家担任援助律师。10年来，街道“和”字调解工作室在全市率先引入了“援助律师”制度，总结出了“28字调解工作法”和“三步渐进法”等工作方法，不断提高劳动争议案件调解成功率，逐步形成了制度机制健全、专业程度高、服务能力强、基础保障好的基层调解工作室。今年以来受理劳动纠纷案件41起，成功调解21起。

实行网格化监管，发挥基层调解职能

作为街道级调解组织，“和”字调解工作室服务辖区5大园区，1000余户用人单位，以35个社区网格为依托，利用人社系统一键通、智能医保e窗、青岛人社省集中系统以及街道党建引领基层治理平台，采取巡查、吹哨等方式，定期派网格员入户采集企业信息，建立网格化监管网络，对劳动争议予以源头预防，通过基层调解组织的及时介入，将矛盾消除在萌芽状态，从而化解纠纷。

提升服务水平，持续优化营商环境

宁夏路街道“和”字调解工作室持续加大劳动法律法规的宣传力度，建立了市、区、街道、社区四级联动仲裁普法宣传点，营造依法用工，依法维权的浓厚氛围。采用联动宣传、巡回宣传、线上宣传等各种形式，联合区仲裁院开展进机关、进社区、进企业、进园区等活动8场，提高劳动法规宣传的渗透力、辐射力。据了解，2017年8月联合市北区劳动仲裁院，在湛山创客工厂园区揭牌建立了全市首家以孵化企业为服务对象的劳动争议调解组织，在园区内部及时解决劳资纠纷，推动劳动关系的和谐稳定，帮助大学生创业企业平稳健康发展，使创业孵化基地成为落实创业扶持政策的重要阵地。

下一步，市北区宁夏路街道“和”字调解工作室将持续推进规范化建设，查不足、补短板、强优势、优服务，维护辖区劳动者和企业的权益，使得劳资纠纷更好地化解在基层。

通讯员：张萍 庄晨誉