“我感受到青岛北站工作人员的热情，青岛人的善良，青岛人大爱无疆的热忱，让我更加尊重青岛人的人文关怀、青岛人的好客……”
1月3日下午，一名女乘客来到青岛北站站长室，手写了一份感谢信，字里行间透露出浓浓的感激之情和对青岛的尊重与喜爱。
“本想出去玩，没想到差点把命搭上”
1月3日是公共假期，当时女乘客便打算出门散心。“没想到差点把命给搭上。”下午，这名女乘客从青岛北站下车不久，突然感到不适，只见她面色苍白、脚步踉跄，在人群中突然一个趔趄，直接坐在冰凉的地上。
“我也没喊她，孩子自己就跑过来……”
当时，乘客只想着找个地方躺一下。“我也没喊她，孩子自己就很快跑过来了……”站台岗徐硕第一时间跑到她身边关心询问，并将信息上报车控室。徐硕安抚乘客，让她不要自己起身，通过对讲机喊人送来了轮椅。
“颜班长观察特别仔细，组织能力特别强”
在值班站长颜文慧的指挥下，轮椅快速到达现场、客服开边门、热水备好……“颜班长观察特别仔细，组织能力特别强。”女乘客夸赞道。
乘客提出想喝糖水，对讲机里“谁有白糖”的声音就传播开来。值班站长陆辰突然想到站内商铺可能有白糖，马上奔过去，及时为乘客带来了白糖水。“我坐着轮椅刚出电梯，白糖水就送到眼前了。”乘客不禁为这群热心又机智的地铁青年“点赞”。
“没想到一个男孩子也那么心细”
值班站长王玉轩看到乘客穿着单薄，马上找来厚衣服为她披上。“他说阿姨这屋里冷，我没想到一个男孩子也那么心细。从我摔了开始，这个孩子就一直在外边陪着我。”
工作人员无微不至的照料让乘客特别感动，在身体逐渐好转后，坚持要到站长室为这些可爱的孩子们留下一份感谢。
紧紧握住员工的手，久久不愿松开，她说，青岛是座温暖的城市，热心的青岛北站员工们代表了青岛形象、代表了好客山东的形象……
（站务部 文稿：董艺、梁建新 供图：王玉轩）
本文来源：网易青岛
责任编辑：
姜艺嘉_M03
