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“我为群众办实事 建设人民满意银行”十佳案例之“高效协同”—为军服务见真章 协同联动创辉煌

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2021年下半年,国家启动特种行业集中收付改革,将青岛结算室作为该行业资金收付改革的唯一试点单位。工商银行全行上下统一思想,提高站位,在24小时内迅速成立了多条线业务骨干组成“专、精、优”工作专班,与试点单位保持密切沟通,将每一项试点需求作为最高的优先级,全力以赴打赢这场专项攻坚战。


为从上海研发中心及时运回OCR设备,青岛工行从出发、运回到调试运行只用了短短24小时。围绕改革需求,一个月内先后20次与专家团队进行“云会商”,制定高效解决方案,提供“一点接入、全集团响应”的矩阵式服务,全力为改革做好支持保障。专班队员每日工作15个小时,周六周日连轴转,通宵进行系统调试,终于功夫不负有心人,成功开立了全国首个资金集中收付管理中心结算室账户,以工行智慧、工行实力在此次专项攻坚中取得了里程碑式的胜利。

为军服务见真章,高效协同创辉煌。青岛工行“4+2+2”攻坚专班践行“行长就是首席客户经理、专班成员都是勤务兵”的宗旨,举全行之力做好为军服务。

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