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城市治理妙笔谱写美好生活篇章——崂山区金家岭街道着力打造“洁序净美”的市容环境,全面提升辖区吸引力、竞争力和内在魅力

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城市精细化管理就是要让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。2021年以来,山东青岛崂山区金家岭街道紧紧围绕“满足人民对美好生活的需要”这一核心任务,聚焦解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事,着力破解不平衡、不充分的矛盾,打造“洁序净美”的城市市容环境,全面提升辖区竞争力和内在魅力。

提效能 人员配置实现动态调整

为全力做好街道城乡环卫一体化、无物业小区垃圾分类和临时性环境整治等工作任务,2021年初,金家岭街道对上述三项工作进行了详细调研,调整了保洁区域及人员配置,将重点区域投入更多人力保障环境卫生。

为提高城乡环卫一体化、无物业小区垃圾分类和临时性环境整治等服务外包项目成效,金家岭街道加大考核力度,根据各项工作实际制定了各领域详细工作考核办法,实施“日检查,周汇总、月通报”工作制度,坚持“奖优罚劣”的原则,对优秀经验进行推广、奖励,对发现问题进行通报、处罚,确保服务外包单位真正发挥作用。截至2021年12月,金家岭街道共下发考核通报9期,发现并整改问题270余处,扣罚费用4.74万元。

强机制 建章立制推进垃圾分类

借换届选举东风,金家岭街道将垃圾分类工作压实到社区一级,让分管委员与网格员成为“第三方”做好日常的监督监管。与此同时,金家岭街道完善了《金家岭街道居民小区物业服务等综合管理考核办法(试行)》,赋予社区更高的分数比重,由各社区掌握考核的主导权,鼓励社区运用好考核办法赋予的打分权力,形成工作抓手,督促物业做好垃圾分类与相关工作,带动居民小区物业服务综合管理工作品质化提升。根据新修订的《金家岭街道居民小区物业服务等综合管理考核办法(试行)》,金家岭街道对各物业企业2021年第一、第二季度的工作情况进行打分,并加大对社区及物业工作人员专题培训力度,采取各种渠道开展宣传教育,提升垃圾源头分类意识。

金家岭街道建立完善“日检查、月考核、季评价、年汇总”考核体系,社区作为检查考核主体,对所有居民小区垃圾分类等工作进行日常检查,一方面考核评分、兑现奖励,确保体系平稳运行;另一方面梳理问题、更新台账,分类指导、整改提升,推动体系高效运转,建立了“一小区一台账、一物业一档案、一问题一分析、一分类一对策”的基础档案体系。

金家岭街道辖区内共建成145个规范化的垃圾分类示范点,完成撤桶并点129处,生活垃圾分类收集房11个,大件垃圾、装修垃圾暂存点200个,共有兼职垃圾分类督导员639名,负责各居民小区早晚投放高峰期的桶前指导和二次分拣工作。同时,金家岭街道加大日常考核力度,采取多部门参与、多形式考核的形式,对小区物业垃圾分类等工作进行考核,实现考核结果与奖补激励挂钩,充分激励了物业企业的积极性,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。

勇担当 一马当先走在创城最前沿

金家岭街道建立突击巡查队伍,对照创建目标、标准和责任,制订工作方案,细化分解,把责任落实到人。以海尔路为界,每个区域均设有日常保洁队、巡查队、突击队三支队伍,巡查队则安排固定车辆,对固定路线来回巡查,发现问题直接处理,减少层层反馈时间,提高工作效率。突击队则主要针对大件垃圾、道路破损、重点区域等进行集中整治。金家岭街道建立一支应急突击车队,随时充当“救火员”,及时帮助其他部门解决突发性难题。

针对辖区范围内多处小区、网点前道路破损问题,及时进行路面修复,确保出行安全与市容整洁;为了给市民提供看病便利,解决青岛大学附属医院旁海尔路停车难与交通拥堵问题,连夜对停车场及进院路面进行路面综合修复;拆除、更换破损荷兰砖,整修破损沥青路面,新建雨水检查井,铺设雨水管道,利用空闲区域新增停车位11个,解决了辖区内创城期间亟需解决的重点问题。

自2021年5月至2021年12月,金家岭街道共组织卫生大扫除活动11次,参与人员700余人,出动车辆120余台次,清运各类垃圾460余立方米,清理楼道小广告约5000平方米,拆除、更换破损荷兰砖约1060平方米,修缮破损路面100余处约10000余平方米。通过创建国家文明城市,金家岭街道进一步提升居民的获得感、幸福感和满意度。

新路径 推广“三长一站”治理模式

为加快推进社会治理现代化,进一步完善群众参与城市管理的制度化渠道不断创新,使社会治理水平得到有效提升,金家岭街道在辖区推广“三长一站”工作模式,取得了一系列成效,得到了社区居民的一致好评。

抓牢物业服务和管理必须由党领导监督,社区党委吸收物业经理作为社区党委兼职委员,社区建立了以党委为核心、以小区为单位划分网格党支部的组织架构,利用主题党日活动,研究推动社区发展的新思路,提高居民参与社区管理的积极性。

东方美景小区积极开展小区垃圾桶撤桶并点工作,由原来的12处并到5处,并增加1处四分类垃圾点。小区居民在初期不能完全接受这种变化,金家岭街道工作人员经过入户宣传、召开楼院长会议等,充分发挥城市治理管理站作用,小区居民从原来的不接受转变为对垃圾分类工作的逐渐理解,自觉将垃圾投放到现有指定点。前期,有部分业主为了省事,直接将垃圾堆放在桶盖上或者是地上,不仅不美观且不卫生。楼院长主动作为,指导物业企业设计了一款脚踏式垃圾桶,一个脚踏阀控制两个不同垃圾类别的垃圾桶桶盖,居民可以不再用手接触桶盖就可以完成垃圾投放,有效避免了细菌传播,还有效提示了业主需要分类进行垃圾投放,小区居民对此赞不绝口。

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