编者按：卓越服务，青年争先。他们在服务客户的第一线展示中行青年员工的风采，打响中国银行金融服务品牌。他们在支持保障的最前沿挥洒汗水敬业奉献，为运营质效提升贡献青春正能量。青岛市分行广大青年员工脚踏实地、久久为功，敢为高质量发展的生力军和排头兵，用心绘就发展同心圆，用情讲好最美中行事，让青春的力量在“开门红”的奋斗中尽情绽放，在奋力建设全球一流现代银行集团的道路上，奏响一支支催人奋进的青春之歌。
西海岸新区分行
青年突击队
青岛西海岸新区分行营业部青年突击队是一支充满朝气、热情洋溢的队伍，2022年“开门红”以来，始终坚持以团队为中心，凝聚团队合力，厅堂服务人员主动服务好每一位客户，以温情服务打动客户，在厅堂实现获客、转介。理财经理、账户经理每日回访客户，了解客户需求，有针对性地为客户配置服务产品，全面打造厅堂服务人员与柜员、客户经理、理财经理、账户经理等多岗位“以点到面”的闭环式服务与营销模式，充分展现出敢打敢拼、奋勇争先的中行青年员工风采。
“开门红”期间，青年突击队主动出击、奋发有为，实现本外币存款时点余额新增9000万元，手机银行活跃客户新增5000余户，跨境客户结算量较2021年同期新增近200万元。
香港路支行
青年突击队
虎虎生威，如虎添翼！香港路支行营业部青年突击队在2022年“开门红”期间，着眼客户、主动出击，坚持“想客户之所想、急客户之所急、排客户之所忧”的服务理念，利用专业的知识和真诚的服务，深挖客户资源，树立良好口碑。青年突击队成员中有综服经理、大堂经理、理财经理，各个岗位突击队成员立足本职工作，敏锐捕捉有效客户信息，甄选优势产品，为客户提出专业化建议。团队成员之间相互积极沟通、衔接有效，形成厅堂闭环营销链。
2022年“开门红”以来，通过青年突击队成员共同努力，共营销中高端客户12名，提升财私客户4名，挣揽外行资金近900万元，贵金属销售超40万元，取得良好营销成果。
市北支行
青年突击队
2022年“开门红”期间，市北支行营业部青年突击队创新工作思路，以优质服务带动“开门红”营销业绩提升。从进门的一声亲切问候，到为客户提供细致入微的金融服务，青年突击队的成员们从聚焦提升专业能力出发，依托手机银行、金融理财、信用卡活动、定期存款等形式多样的金融产品开展营销宣传，优质的服务赢得客户一致认可，取得良好营销成果。
截至目前，营业部实现个人储蓄存款时点新增近8000万元，“开门红”定期存款新增超过3000万元，手机银行月活客户超过10000户，各项业绩排名均位居支行前列。
崂山支行
青年突击队
2022年“开门红”开始，崂山支行营业部根据各条线的业务发展要求第一时间制定部门员工营销与业绩拓展工作方案，根据不同岗位员工情况，制定不同营销策略，提升青年员工营销服务积极性。支行营业部青年突击队根据营销拓展方案，对外抢市场、提份额，对内争先进、当模范，以优质的金融服务为中心，打造金融服务品牌，带动个人业绩与部门业绩实现同向提升。
截至目前，崂山支行营业部“开门红”期间储蓄存款新增超2亿元，位列青岛地区前列。中银E贷考核位列青岛地区第1名，公司有效户新增20余户。
黄岛支行
青年突击队
虎力全开，赢战“开门红”！黄岛支行营业部青年突击队自“开门红”活动开展以来，主动出击、抓早抢先，迅速兴起“开门红”营销热潮。结合网点实际，及时规划营销作战图，定人员、定任务、定责任、定时限。通过利用开展晨夕会，明确每人每日岗位，分享每日营销成果，总结工作不足，确定营销目标，确保“人人有任务，日日见实效”。
通过分享营销业绩榜，形成争先进位、你争我赶的氛围，多项指标排名支行前列。截至目前，营业部个人储蓄存款时点新增超1亿元，个人信用卡营销完成50余张，手机银行月活客户13000余户。
平度支行
青年突击队
做好服务保障，助力首季“开门红”。“开门红”期间，平度支行综合管理部坚持围绕服务支行发展大局为中心，发挥好参谋助手、综合协调、服务保障职能，做好承上启下、沟通内外、协调左右工作，切实做好支行运转保障工作。
坚持党建引领，强化责任担当。支行综合管理部成立青年突击队，通过分工协作、相互配合，持续提升服务保障能力。发挥榜样作用，激发员工活力。积极组织开展“寻找身边的老黄牛”事迹征集活动，评选出5位具有广泛代表性的“老黄牛”员工，有效激发全行员工干事创业的热情。统筹疫情防控，做好后勤保障。持续强化工作落实，做实做细保障工作，做好厅堂登记监督检查等，慎终如始做好常态化疫情管控工作，为全行决战决胜“开门红”贡献力量。
渠道与运营管理部
青年突击队
根据总分行智慧运营及网点转型工作要求，运营中心账务运营团队精准对接发展所需、基层所盼，做好各项账务的日常运营处理，确保业务合规准确及时，切实提升服务基层效果、减负基层。
以基层服务为导向，实现全辖个人贷款结清及核销交易集中处理，有效减少网点柜台的业务压力。积极配合条线部门和分支行，及时准确做好贷款、STS、MJE、自助设备、上门收款及行政财务等集中上收业务的合规处理，更好地为分支行和业务部门服务。 认真落实银企对账工作，确保银企对账协议签约的准确规范，提升银企对账率，压缩风险敞口。
即墨分行
青年突击手
房田，即墨开发区支行助理综合服务经理。作为服务一线的员工，她时刻谨记综服经理职责，把“优质服务”四个字放于心间。在业务办理过程中，从智能柜台业务到现金柜台再到个人理财，认真做好岗位联动，为客户提供合适的产品。在客户服务过程中，一个甜美的微笑，一声温暖的问候，处处体现着中国银行的服务温度。截至目前，该同志储蓄存款新增300余万元，激活手机银行近200户，借记卡快捷支付激活100余户。
胶州支行
青年突击手
徐雁，胶州福州南路支行综合服务经理。作为厅堂营销的主力军，她坚持以手机银行为中心，勤开口，不论是新增客户还是存量客户，凡是来到厅堂的客户，她都会推荐手机银行，随时随地将客户需要的功能展示在客户面前，让手机银行成为客户的日常必备。她坚持以真诚服务为切入点，多留心，她坚持做好细节服务，学会行里的好政策、好资源，熟练掌握各项产品特点，提高服务质效。截至目前，全量金融资产实现提升450余万元，实现手机银行月活110户，快捷支付80户。
本文来源：网易青岛
责任编辑：
朱宝峰_SD02
