市北区党代会指出，公共服务要提档升级。深化健康市北建设，公办社区卫生服务机构覆盖率达到100%，创建全国基层中医药工作示范区。作为社区居民的健康守门人，社区医院一直是健康促进与健康教育的重要场所。为实现从“以治病为中心”转向“以人民健康为中心”这一目标，市北区卫健局和延安路街道凝心聚力在基层百姓最需要的医疗服务领域积极探索，在提升医院整体管理水平、加强健康知识普及、提高群众健康意识等方面不断努力，通过远程医疗协作、专科联盟建设、优化服务环境、打造高品质基本医疗服务等举措，切实提高了百姓就医的获得感、幸福感和满意度。延安路街道社区卫生服务中心先后荣获“山东省星级(省级示范)社区卫生服务机构”“青岛市十佳基层医疗卫生机构”“青岛市基层公共卫生服务先进单位”“青岛市社区卫生服务先进单位”等荣誉称号。
“医联体”让社区居民更有“医靠”
俗话说，“大病进医院，小病在社区”，社区医院承担着提供公共卫生和基本医疗服务的重任，是分级诊疗制度的网底。为让社区居民家无需奔波周折，门口就能看上大医院的权威专家，延安路街道社区卫生服务中心积极作为，与青岛市市立医院共同组成城市医联体。一方面，邀请医联体内的专家定期来中心坐诊，让辖区居民在家门口就能享受三甲医院的诊疗服务；另一方面，遇到有特殊需求的病号，积极协调医联体内提供远程医疗、双向转诊服务，让就医变得更高效便捷。
80岁高龄的社区居民吴大娘就是一位名副其实的受益人。吴大娘是在全国疫情防控形势最为严峻的时候由中心接诊的。当时的她不仅高龄，还多病缠身，多器官功能受损，急需多学科专家联合会诊。然而，吴大娘外出就医极不方便。中心急病人之所急，想方设法排忧解难，于是向市立医院发出远程会诊邀请。接到邀请后，市立医院的专家们经过协商迅速召集急诊科、心内科、内分泌科和药剂科等专家组成会诊团队，详细了解了老人的病情，调取了所有的辅助检查材料，一一做了病情分析并给出了详尽的治疗方案，老人住院后，在专家们的诊治和悉心照料下，不久便康复出院。
诸如此类的案例不胜枚举。实践证明，医联体切切实实让居民感受到了便利。2021年，医联体医院共有3名专家到中心坐诊，截至目前，共坐诊10余场次。2021年，市立医院与中心建立的移动DR远程诊断系统，共接诊5人次，通过中心的检查信息传输给上级医院，实现信息同步并及时反馈诊断，大大提高了救治效率。
“专科联盟”让疼痛顽疾有了“解药”
众所周知，社区老年者众，而他们又是慢性疼痛的高发群体，严重影响了晚年的生活质量。帮老年人祛除和缓解慢性疼痛不仅是社区医院面临的难题，更是肩负的重任。面对庞大的需求，延安路街道社区卫生服务中心精心策划，建立以专病共管为抓手的“1+1”模式，以疼痛科为先行示范，于2019年9月成立以“三级医院专家工作室+社区卫生服务机构家庭医生服务团队”为组合模式的专科联盟。
疼痛科是一个相对独立的、具有高科技技术含量、高医疗消费的临床科室，疼痛专业在相当长的阶段是非常热门。我国已进入老龄化社会，慢性疼痛发病率的不断上升。作为试点，中心与市立医院建立了骨关节疼痛治疗专家工作站，邀请青岛市市立医院副主任医师王清义定期坐诊手术，他先后在北京世纪坛医院骨科、北京中医药大学针刀微型外科和北京宣武医院疼痛科进修学习，行医经验丰富，技术过硬，造诣颇深，现任世界疼痛医师协会和世界疼痛医师协会中国分会委员。他的到来，真正为社区居民治疗各种急慢性顽固性疼痛，为患者创造无痛轻松生活做出卓越的贡献。
59岁的陈女士右膝疼痛两年，晚间加剧，行走受困。经检查诊断双膝关节退行性变，确诊为骨性关节炎。王清义专家根据病情制定治疗方案，针对骨关节病类型多样，治疗难度大的特点，经研究，结合国际最新微创技术，彻底治愈了陈女士的骨关节炎。经过微创治疗，患者症状明显解除，在康复之后恢复了正常生活。随访3个月，无明显异常。回访时，她心情非常激动，连连赞叹，“多亏了咱们社区医院来的大专家，替我解除了困扰多年的膝盖疼，我真不知道该如何表达自己的感谢之情了。”
除了坐诊手术外，专家还定期开展社区义务诊疗和专家健康讲座，入户走访，提高了居民的保健意识。借此为契机，中心通过强化管理，完善专家站的各种设备和规章制度，争取全市取得一定的知名度，并以重点专科项目建设推动社区内涵建设，进一步增强社区医疗卫生发展综合实力。
“新大楼”让环境和服务“没得挑”
健康促进不仅指教育、文化、技术，也在于服务和环境。为了更好的满足辖区居民的就医需求，在上级各部门和市北区卫生健康局的大力支持下，前期，市北区延安路街道社区卫生服务中心预防保健楼正式迁址开业，继续为周围辖区居民提供优质便捷的各项医疗服务。
开业当天，家住延安二路的王女士开心的说：“做梦都没有想到咱们中心的预防接种门诊离我家更近了，宝宝小，现在下楼过马路就到了，真是太方便了。不仅如此，新大楼环境温馨整洁，让人打心底里感到舒适。各项服务真是做到了我们的心坎里！”
总建筑面积近400平方米，集计划免疫疫苗接种、国医馆、中药房、中医理疗、康复指导训练以及预防保健等服务为一体的综合医疗服务场所，为辖区居民的健康保驾护航。主要服务范围为延安二路、明霞路、上清路各社区的居民，服务人口数19406人……预防保健楼是实实在在从源头上缓解百姓“在家门口就能注射新冠疫苗；在家门口就能享受到中医的各项诊疗和康复；在家门口就能开取最齐全、最有效的中草药”等问题。
中心服务能力的提升是取得百姓信任的关键。现在至未来，中心将内提素质、外树形象，以基本医疗、中医药服务和基本公共卫生服务为核心，继续加强医联体建设，借助各种优势资源，加强人才梯队建设，提升综合服务能力，为百姓健康尽职守责。
本文来源：网易青岛
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