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平度:防控疫情齐发力,行政审批有妙招

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“我想新注册一个企业,请问可以申请线上办理业务吗?” 近日,平度市行政审批服务局商事登记科工作人员接到了市民苗先生的电话,咨询如何线上办理企业开户。在工作人员的指导下,苗先生通过“网上办”渠道,在手机上提交了企业开办申请,当天就收到了装有营业执照的快递。 疫情防控期间,许多像苗先生一样的企业、群众纷纷选择线上方式办理业务。为进一步提高线上办事效率,平度市行政审批服务局积极发挥优势,通过“网上办”、“掌上办”、“智能办”、“自助办”等方式,让数据多跑路、群众零跑腿,多渠道为企业和办事群众提供高效优质的政务服务,依申请政务服务事项网办覆盖率达100%。 高效办事的背后,是平度市积极开展“作风能力提升年”活动,在“抗疫”大考中着力保障企业群众办事需求,优化营商环境的具体实践。“网上办、掌上办”线上服务方便快捷,“智能办、自助办”打通了高效办事的最后“一公里”。



平度市行政审批服务局充分发挥自助服务区作用,将每一位进入大厅的办事群众迅速分流至自助服务区,社保、医保、税务等76个常用事项通过自助设备可全部实现自助服务,免去到窗口办理业务的流程同时减少了人员在大厅聚集停留的时间,筑牢了疫情防控屏障。

平度市持续秉承“隔离病毒不隔离服务”的原则,用方便、快捷、高效、优质的服务不断擦亮行政审批“金名片”,在防控疫情中提供更加高效优质的办事体验。据了解,从自助服务区设置以来,综合服务终端为办事群众提供了社保参保证明、不动产权属登记信息查询、医保业务等11000余次服务,仅近期疫情防控期间就提供了近500次服务。

“下一步我们将以聚焦‘办事方便’为主责主业,推进审批服务‘极简化’改革;以优化‘营商环境’为抓手,打造问题收集整改反馈闭环;以聚焦“数字政府”建设为契机,探索智慧化审批服务新模式。”平度市行政审批服务局相关负责人说。

(王大宇 王昀晗)

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