莱西市医保局：奋战抗疫一线 展现优良作风

“疫情防控现在是头等大事，当然是能出一份力就要出一份力。”4月1日，是李佳魁在一线执行任务的第24天，这个年轻的医保干部在疫情发生的第一时间就主动要求参与协助转运密接群体。转运结束后，他又先后到望城直升机场转运中心、莱西市运安驾校接驳中心执行疫情防控任务。不惧危险请命上前，抗疫一线展现优良作风。疫情期间，莱西市医保局以开展“作风能力提升年”活动为抓手，将疫情防控作为检验干部党性修养的“试金石”和锤炼能力作风的“练兵场”，动员全体干部职工积极参与疫情防控，担当作为、勇于奉献，通过“三个主动”，实现了防控、服务两不误。

一、闻令而动，冲锋在前，主动下沉抗疫一线

疫情发生后的第一时间，局党组传达了市委市政府关于强化当前疫情防控的工作要求，并摸清全局干部职工情况，建立人员信息、去向台账，梳理出可随时执行任务的人员，确保医保系统保持随时能战状态。领导班子以上率下，充分发挥“头雁作用”，全局除1名班子成员24小时值守机关办公室外，其余4名班子成员均在防控一线。同时，全体能够到一线的医保干部职工分别参与了密接人员转运、卡点执勤、隔离人员心理辅导、对封控小区和镇街督导等任务。医保干部张晓东在接到抽调自己去姜山镇督导的通知后，立即行动，第一时间赶到报道地点开展工作。督导的二十多天里，他吃住在乡镇，每次外出都是开着私家车来回奔波，身边人都夸他是个热心肠，他却只是笑笑说：“敢担当、能奉献，这本来就是我们医保人的优良传统，我只不过是做了自己应该做的。”

二、心系群众，服务于民，主动为群众解难题

莱西市医保局将上级疫情防控措施和医保政策整理形成明白纸，下发至全局，要求疫情过程中要靠前一步、主动作为，了解群众需求，尽可能帮助群众解决困难。居住在某封控小区的群众患有大病，受疫情影响不能外出购药，在该小区进行督导的医保干部万全法、李云霞、王文洁得知情况后，立即主动联系社区工作人员，帮助小区12户居民买到了药品；针对小区管理较混乱，人员复杂的情况，三名同志引导物业建立了楼长制，摸排人员底数、组织核酸检测均以楼为单位，由各楼楼长组织依次进行，使该小区疫情防控工作更加高效、有序。在卡点执勤的曹振波，见到有高三学生因为不能出去买文具着急时，自费帮助他外出购买文具。此外，因小区被封控等原因未能外出的所有机关干部、党员，及时到社区临时党支部进行报道，居住地未建立临时党支部的人员，主动报名参与所在小区的志愿服务活动，协助开展核酸检测、秩序维护等工作。

三、落实要求，严防严控，主动降低扩散风险

为避免人员聚集，莱西市医保局梳理整合疫情期间医保政策和业务办理流程，通过抖音平台、“握得莱西”“掌上莱西”“莱西市医疗保障局”微信公众号进行广泛宣传，同时主动对接定点零售药店，优化群众购药方式，变“现场买药”为“上门配送”，全力满足群众需求。大力推行业务“不见面办”，要求全部科室业务咨询电话均保持通讯畅通，解答好群众问题，指导群众进行“网办”“掌办”。截至目前，莱西市医保业务“不见面”办件数量达3914件。