在做好疫情防控工作的同时，市北区聚焦贴心“小事”，持续开展企业服务“温情行动”。通过分层服务、精准出击、牵线搭桥等举措帮助企业纾困解难，积极回应企业关于用工招聘、融资发展、政策咨询等方面问题，助力辖区企业稳定、健康发展。
作为企业与政府沟通联系的桥梁，市北区企业服务中心以“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结”为目标，构建起区委区政府主要领导顶格调度、统筹协调，行业主管部门、街道办事处等单位高效联动的工作机制，实现全区“一盘棋”。同时，中心在全区65个从事生产经营活动的单位设立“企业服务专员”，当好企业“娘家人”，为企业营造良好的营商环境，让企业扎根市北、落地市北。
分层服务：精准化提升企业获得感
在日常走访街道的过程中，市北区企业服务中心了解到中小微企业法律服务咨询资源匮乏，制约了企业的后续发展。对此，中心积极协调市司法局，并与市司法局、市服务企业市北工作队联合开展了市北区法律惠企服务工作室签约及授牌活动。文康、琴岛、山东齐鲁三家律师事务所入驻市北区三个街道，为中小微企业免费提供咨询服务并开展了《民法典》等专题讲座。
中心与省港集团建立联系，形成服务联动机制
“我们通过梳理前期走访中企业提出的问题，提炼分析不同类型企业、不同发展程度企业的服务需求，制定了梯队服务策略。”市北区企业服务中心主任亢啸雷告诉记者，“比如初创型企业，我们会精准匹配扶持政策，用好‘青岛政务通’平台，打通政策宣讲最后一公里。针对达到一定规模的企业，我们会通过对接场景等方式，帮助其拓宽业务广度。对于像省港集团这样的龙头企业，我们会通过建立一体化工作机制，协调保障高端人才医疗、住房、子女教育等配套服务，增强企业员工的荣誉感和归属感。”
主动服务：专业化解决企业融资难题
“没有抵押物，单凭公司专利，能贷到之前贷款资金2倍的额度！”青岛雅合科技发展有限公司副总经理仲维敏直言，这在过去想都不敢想。
近期，青岛雅合科技发展有限公司负责人遇到了一个难题，随着国家“一带一路”、西气东输等发展布局，公司业务拓展迅猛，但由于公司的业务主要是面向石油石化大型国企，结算周期、回款周期比较长，流动资金占用单纯依靠原始投资和传统抵押物贷款已无法满足业务发展需要，严重制约企业的快速发展。
区企业服务中心与市企业服务市北工作队、敦化路街道办事处联动走访区内企业
市北区企业服务中心了解情况后，积极帮助企业联系青岛银行、农商银行、担保公司等金融机构，在全面了解科技型企业的融资贷款政策的基础上，根据企业特点初步筛选匹配度高的融资方案，并带领相关银行、担保公司的业务骨干到现场，帮助企业研究资金的优化调整方案。通过“银企面对面”，“一企一方案”等方式，不仅帮助企业拓展了融资思路，提高了资源配置效率，更彰显了市北企业服务的精准度、专业性。
联动服务：多元化赋能企业招才引智
“谢谢你们为我们公司牵线搭桥、推荐人才，真是解决了我们的大难题。”在接到市北区企业服务中心的服务回访电话时，贝壳鲁东区域公共事务中心负责人赵益群感激地说。
区企业服务中心与各部门联动，助力企业招才引智
据公司负责人介绍，随着业务的扩大，贝壳青岛公司面临着招工用工难题。在了解相关情况后，市北区企业服务中心迅速行动，主动与团区委、区人社局协调联动，联合省内外40多所高校、企业举办“校企峰会”，帮助企业对接高校资源，达成校企深度合作。疫情期间，为解决企业招工难题，中心又联合多家高校、企业开展线上“校企对接”。截至目前，已吸引应届毕业生1500余名，极大缓解了企业当前用工紧张局面。
据了解，2021年3月至今，市北区企业服务中心累计走访企业400多家次，受理企业难题256项，已完成252项，其余四项问题正在有序推进。“今年以来，我们已经走访了47家企业，受疫情影响，我们开始采用电话、微信、视频等方式线上对接，建立企业需求目录，及时为企业发展保驾护航。”该中心协调联络部部长刘晴说。
下一步，中心将借助智能化小程序，进一步推进落实企业诉求“1个工作日交办，3个工作日提出初步意见，5个工作日办结”的“135”服务机制，简化办事流程，提高办理效率；同时，还将与区青年企业家联合会携手打造市北区青年企业家服务中心，着力把联合会的网络和人才优势与市场经济运作方式有机结合起来，探索建立社会化服务模式，激发青年企业家创新创业活力。
记者：李洁
本文来源：网易青岛
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