近日,随着疫情被歼灭,各行各业复工复产有序展开,莱西市劳动人事争议调解仲裁院服务窗口也逐渐忙碌起来。莱西市人社局深入开展“作风能力提升年”活动,落实“严、真、实、细、快”,绷紧疫情防控弦不松懈,严把关口,搞好服务,保障劳动仲裁工作安全有序开展。
始终抓紧疫情防控不懈怠,无疑是复工复产的前提和根本。莱西市人社部门严把关口,要求凡是到劳动维权大厅申请或咨询劳动仲裁工作的人员必须出示健康码和行程码、测量体温、佩戴口罩,凡是到窗口递交仲裁申请资料或咨询人员,严格执行间隔2米的规定,严禁扎堆聚集。为此,安排专人进行现场引导和督促,并事先为申请人准备好椅子,保持间隔2米,提高等待舒适性。同时做好登记服务,登记当事人详细信息。
(办事群众间隔坐等服务)
同时,做好环境防疫消杀,每天对工作场所实行3次全面集中消毒,对外来人员接触的座椅和物品派专人实行随用随消毒,并在服务窗口外放置酒精喷壶,方便当事人自行消毒。为工作人员人手配置一把酒精消毒喷壶,分发足量口罩,要求上班后必须全程佩戴,且每次办理业务后,对双手和相关物品即时进行消毒。
重点还在于为当事人搞好服务。为了减少接触,避免风险,莱西市人社部门大力推行远程服务,通过电话和微信、QQ、网上立案等方式为职工和企业提供服务。目前已为企业和职工解答有关问题200余个,化解劳动争30余件,涉案金额5万余元。
(罗浩 孙高洁)