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金家岭街道变“上门求援”到“送援到门”,打通服务群众最后一米

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民政工作关系民生,连着民心,触及社会生活的方方面面。今年来,青岛市崂山区金家岭街道以开展“作风能力提升年”“基层基础建设年”为契机,在民生建设方面突出一个“变”字,改变工作模式、转变工作态度,从之前的“上门求援”到现在的“送援到门”,并以网格化为基础、以志愿服务为支撑,构建起“网格+志愿服务”的新型志愿服务工作体系,努力把民政各项政策转化为惠民、利民的好事、实事,有效打通服务群众最后一米。

爱心义诊送到家,

做守护健康“医疗员”

“王阿姨,我们来看你了,最近身体怎么样,让医生为您检查检查。”近日,书香门第党委书记辛若贵和辖区爱心诊所上门为老党员王桂兰义诊,将健康送到居民家中。据了解,今年92岁的王桂兰,患有阿尔茨海默病及高血压等慢性疾病,出门不便,社区在了解到情况后,定期安排上门量血压、义诊体检等服务,并定期询问老人的身体情况。

“针对社区高龄党员和群众,今年年初我们社区与诊所达成了合作意向,将义诊活动常态化,将服务直接送到居民家中,为行动不便的居民提供便利。”辛若贵介绍,社区结合党委梳理出的“老弱型”党员和社区掌握的80岁以上高龄老人等信息,并针对子女因工作等原因不能经常回家以及出行不便的老年人,进行上门义诊,将关爱送到家。

“对老年人来说,真是解决了大麻烦,是实实在在的大好事。”王桂兰家人对此点赞道。据悉,义诊服务送上门活动已在金家岭街道多个社区开展,通过这种方式,解决了高龄老人因疫情等原因,不愿意去、不方便去医院检查而不能及时掌握身体健康状况的问题。接下来,街道将继续织密服务网,让更多的群众受益。

独居老人不孤单,

做精神援助“陪聊员”

当前,老年人口比例不断提高,规模迅速膨胀,产生养老精神需求的潜在群体正在扩大。如何对老年人的心理进行疏导和安慰,及时化解老年人因个人、家庭和社会等因素产生的心理压力,满足老年人的心理期待等问题,成为对基层服务工作新的考验。

“快进来,欢迎你们的到来。”看到社区工作者的到来,居民陈女士热情地招呼着。作为一名退休老党员,陈女士一直支持社区工作。“直到去年年初,一向积极参与活动的陈阿姨,突然参加的次数少了。我们觉察到这一变化,第一时间给陈阿姨打电话了解情况。考虑到陈阿姨的孩子在国外定居,家里只有老两口。如果真遇到困难,老人家又不好意思说,肯定会给他们生活带来不便。”石岭路社区党委书记梁冰告诉记者,由于放心不下,社区工作人员随即上门走访看望她,这才了解到陈女士的老伴前不久刚去世了,目前她是独居状态。为缓解她的心情,社区工作人员和网格员经常跟她谈心,陪她聊天并邀请她参加活动。对于社区的到来,陈女士非常感动。

事小情深,有求必应。社区主动作为,让孤寡老人感受到来自社区大家庭的温暖,架起社区与老人们的沟通桥梁。社区的贴心服务得到了居民的交口称赞,在疫情防控的特殊背景下,凝聚起了强大的“社区力量”和“街道力量”,用实际行动描绘了敬老爱老志愿服务活动的动人画卷。

一通电话解难题,

做跑腿代买“服务员”

“小王,谢谢你和同事们的帮忙,我从心里面感谢你们!”近日,蓝岸馨苑社区网格员王璐接到一通暖心电话,电话那头是社区居民李女士。就在前些天,今年71岁的李女士家中的蔬菜和米面已经吃完,因身体原因无法出门购买,这让她犯了愁,情急之下,她拨打电话向社区求助。

“阿姨你一等,我们一会儿就到!”不一会的工夫,王璐和同事就拎着大包小包的食材来到李女士家中,白菜、面粉、牛奶等沉甸甸的物品送到李女士手中。“这些东西可沉了,她们还帮我买了其他的东西,两个女孩子手都勒红了,看得我是又心疼又感动。”李女士感动地说。做好服务就是要从群众最需要的地方入手,而这感人的一幕也不过是网格员们日常工作中的一个缩影。

金家岭街道网格员们在日常网格巡查工作中,充当居民贴心“服务员”,帮助行动不便、独居老人整理家务等,同时,他们也是“宣传员”,将人居环境整治、疫苗接种、老年优待年检、高龄津贴周期认证等工作与网格治理充分结合,在入户的同时积极开展各项惠民工作,进一步提升居民的幸福感。

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