山东
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在第三十二个“全国助残日”到来之际，为让驾驶员更好地做好特需乘客的服务工作，城运控股交运温馨巴士公司开展了一场“驾驶员转换身份、体验盲人乘车”为主题的体验活动，加强驾驶员培训教育，提高公交驾驶员职业素养和文明素质，做实做细特需乘客乘车保障工作，切实保障特需乘客合法权益，真正做到关心关爱特需乘客，助力他们美好出行。
在温馨巴士公司石岭场站，共有10名驾驶员参与活动。刚开始，640路驾驶员胡林超戴上黑色眼罩，拄着导盲杖，由于不知台阶多高，刚迈出步子，就被绊倒在车门处，好不容易上车后，从衣服口袋摸索出乘车卡，在打卡机附近来回摸索了好几趟，都没有成功打上卡。随后其他驾驶员也开始扮演盲人准备进车厢找座位，有的人缓慢地挪着步子，有的人甚至踉踉跄跄，差点摔倒。但是当有驾驶员上车搀扶、引导入座后，乘车过程便简单多了。同样在隧道分公司公交场站，除了体验视障人士乘车，驾驶员们还分别开展了聋哑人士、坐轮椅人士的乘车体验。
胡林超说：“盲人乘客真是太不容易了，蒙上眼后根本不知道脚要抬多高，也不知道台阶在哪里，一不小心就会摔倒。”他还表示，今后也将从残障人士的真实需求出发，真正给予他们帮助和支持，并化为日常一直坚持下去。
随后，捷达分公司安全稽查科科长徐少龙在车厢内为体验盲人乘车的驾驶员们讲述了碰到盲人时操作流程，还带领驾驶员们前往会议室观看了其他驾驶员搀扶盲人的暖心视频。
温馨巴士公司工作人员表示，此次活动主要是为了让驾驶员体验盲人乘车，做到换位思考，体会残障人士乘车的各种不便。不少驾驶员员在体验后，纷纷表示今后在遇到盲人乘客或者行动不便的乘客时，会拿出更多的耐心，主动停车做到“车等人”，帮助他们上车、就座，尽最大努力解决特需乘客的日常出行难题。
本文来源：网易青岛
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姜艺嘉_M03
