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“这个按铃太赞了” 温馨巴士爱心呼叫铃落地近一月获好评

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“这个按铃太赞了!要下车时轻轻一按,司机就可以收到信号,还会多等一会儿,确认乘客安全下车后再启动车辆,真是太暖心了!” 5月13日,乘坐温馨巴士675路公交车的老年乘客在使用了公交车上提供的“爱心呼叫铃”后赞不绝口。为响应“作风能力提升年”要求,城运控股交运温馨巴士675路公交车上的特需座椅处,安装了“爱心呼叫铃”,供老年乘客和特需乘客按铃“呼叫”司机,以便及时为他们提供服务帮助。

据悉,温馨巴士675路公交车多以泡温泉、赶集的老年人为多,“爱心呼叫铃”的安装一方面让老年乘客下车时更加从容,可以避免准备下车的老人因车未停稳起身发生危险,另一方面如若老人遇到突发疾病等情况可以第一时间求救。此外,“爱心呼叫铃”还极大方便了驾驶员第一时间关注到车厢乘客情况,及时提供服务帮助。“爱心呼叫铃”旁还贴有醒目的“特需乘客专用铃”标识,老人只要在到站前按响,到站后驾驶员就会多等10秒钟,确认老人安全下车后再启动车辆。近一个月来,675路驾驶员经常听到来自乘客的频频点赞和好评。

“爱心呼叫铃”无形间让“敬老、爱老”这一主题在公交车厢内蔓延。日后,温馨巴士公司也将不断创新服务方式,增加“人情味”的公共设施,提高服务品质,继续践行为民服务的初心使命,及时了解乘客的潜在需求,为乘客提供帮助,树立好公交文明窗口形象。

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