招商银行青岛分行：奋楫高质量发展之路

与城市相互成就，共同奋楫高质量发展之路，是刚满22岁芳华的招商银行青岛分行送给自己最具意义的“生日礼物”，更是22年来，对生于斯长于斯的这座城市一直不变的承诺与坚守。

这份执著于高质量发展的承诺与坚守，以创新为“原动力”。

1987年，乘着改革春潮，招商银行诞生于中国开放的最前沿——深圳蛇口，成为中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。

13年之后的2000年5月18日，招商银行落子青岛，与这座美丽的海滨城市并肩前行，共同演奏出一曲又一曲“精彩乐章”。

22载风雨历程中，这个自带创新基因、市场基因，肩负着希望与能量的“金融新生代”在岛城落地扎根、快速成长，以创新为“原动力”，在开拓探索中不断修炼“金融内功”，凡时代所需，凡政策所往，凡城市所求，青岛招行皆一马当先，勇当城市创新的开拓者。

这份执著于高质量发展的承诺与坚守，以财富管理为最耀眼的“底色”。

2014年2月，青岛获批全国唯一以财富管理为主题的金融综合改革试验区，全面开启了金融改革创新与国际接轨管理财富、创造财富的航程，青岛金融业再次被赋予重任。几年来，青岛在财富管理试验区建设中紧踏节拍，“先人一步、快人一招”，金融业持续“加速跑”，成为拉动城市经济发展的新引擎，一座魅力四射的财富之城雏形渐显！

不断进阶财富管理，同样为招商银行所孜孜以求，成为镌刻在每一个青岛招行人DNA里的使命，是招行人“苟日新、日日新”的行为指引，焕发出璀璨的光芒。

这份执著于高质量发展的承诺与坚守，如今又以数字化向未来。

在业内，招商银行一直被视作数字化转型的先行者与大成者，手机银行、掌上生活两大APP月活用户突破一亿人，不逊于互联网大厂，在银行业中遥遥领先。

继承招行与生俱来的创新基因，招商银行青岛分行紧紧抓住IT技术革命和互联网普及带来的机遇，数字化转型持续“加速跑”，为青岛经济发展提供高质量的“金融活水”。

最新统计显示，截至目前，招商银行青岛分行下辖潍坊、日照2家二级分行，下设有53家经营机构，员工1500人，各项存款1070亿元，各项贷款630亿元，位列青岛地区股份制银行首位。

创新之魅

当下的青岛，正跃动着城市发展的激情，处处都能触摸到发展的热力，深入实施创新驱动发展战略，持续推动科技创新、产业创新、制度创新、管理创新，加快打造国际化创新型城市，全面塑造城市发展新优势。

经济是肌体，金融是血脉，作为城市金融业的一份子，与城市共生共荣的招商银行青岛分行也深深感受到城市发展的澎湃激情，持续加大产品与服务创新，积极担当金融企业的责任，坚定服务实体经济。

招商银行青岛分行依托总行的创新平台，通过个性化服务方案和创新业务模式，为青岛市产业转型升级和新旧动能转换做出了积极的贡献。在胶东国际机场、机场高速、跨海大桥等重点项目建设上，给予了大力信贷支持；在青钢搬迁、地铁1号线建设等民生工程上，创新提出基金融资模式，撬动百亿级资金参与。

在助力青岛市招商引资方面，招商银行青岛分行联动集团内招银租赁、招商证券等子公司，为某高科技企业落地青岛提供了22亿元融资租赁和综合授信业务，助力青岛市新经济新动能企业发展。今年1月，招商局集团与青岛市政府签署了战略合作协议，将从集团层面进一步加大对青岛市的投资力度，招商银行青岛分行也将未来战略合作中继续发挥重要的作用。

于大处谋略，于小处落脚。金融服务业高屋建瓴，与城市脉搏同频共振，而其实效的发挥离不开每一次服务上的“绣花针”功夫。

2022年3月，青岛市一汽车制造类的重大招商项目在业务开展时遇到难题——企业首批境外采购需要融资，而且必须在月底之前开出信用证明。招商银行青岛分行了解到情况之后，立即开始加急审批，但部分审批流程需要在上海完成，在外地人员无法出入上海、快递不通的现实困难下，已经居家办公的上海分行想方设法为该企业开出了第一张200万英镑的进口信用证，保证了该企业境外采购的顺利进行。

全国协作是招商银行青岛分行服务企业的一个缩影。如今，金融机构为企业服务已经跨越扩面增量的原始比拼，进入服务流程上的精细竞位。

在疫情的考验之下，更好地统筹资源、平衡疫情防控与经济发展的协调，是金融服务必备的内力，招行的法宝就是“协同”。随着体量的不断增长，“开放融合”成为招行人的共识，疫情期间，招商银行全国44家一级分行和102家二级分行发挥了很大的协同作用，即便分行所在城市封控期间，总行也会协调全国分支机构服务该分行的客户，让分行之间达成合作而非竞争关系，让招商银行“全国服务一家”的优势在不同的业务领域凸显。

青岛第十三次党代会提出“聚力发展实体经济”，明确了未来五年全市经济发展主调性。“青岛分行着眼于青岛地区实体经济不断升级的融资需求和居民财富持续高涨的配置需求，服务青岛市产业转型升级和新旧动能转换。”招商银行青岛分行相关负责人表示。

坚守之毅

“为客户创造价值”是招商银行自身价值的定位。从1.0跃升3.0，招商银行的发展战略始终不离“财富管理”的主线。

22年以来，招商银行青岛分行始终秉承总行的发展战略，致力于为广大岛城市民提供优质的财富管理服务和科学理财观念，提升居民财商，让青岛成为藏富于民的财富管理沃土；另一方面则以促进实体经济发展为目标，让企业、居民积累下的财富，通过金融市场和金融工具的转移，更好地实现美好生活。

2021年，依托20年财富管理专业沉淀和200余万资产配置实践的案例，招商银行全面焕新TREE资产配置体系，该体系基于客户特征和市场配置规律，通过对活钱管理、保障管理、稳健投资和进取投资四类资产进行合理配置，为不同财富阶段和风险偏好的客户，全方位量身打造专业财富管理方案。

理财、保险、信托、私募、股权，财富管理市场层出不穷，“选品”能力恰是招商银行青岛分行的优势。以基金为例，招商银行青岛分行配备了专门的基金产品经理团队，对各机构的基金经理进行全程追踪，真正了解他们的投资风格与成熟度，从基金经理画像判断融资产品的优缺点。

在总行的指引下，招商银行青岛分行奉行在资金端“客户资金不必进我口袋，只要经我管理即可”；在资产端“客户融资不必经我出资，只要由我服务即可”，让资金与资产通过招行“相遇”，不局限于“蓄水池”，也做社会融资和居民财富的“连接器”，以用户视角建设大财富管理时代的生态。

突如其来的疫情，改变了市场的节奏，也打乱了客户的资金计划。作为客户的财富管家，招商银行青岛分行关心客户的行业变化，帮助客户及时做好资金安排，支持他们走过最艰难的阶段。满足客户所需，践行了“因您而变”的承诺。

“我们将努力做大做强“财富管理”，为青岛财富管理金改区这块‘金字招牌’贡献招行力量。”招商银行青岛分行相关负责人表示。

未来之光

数字经济是驱动城市能级跃升的新引擎。青岛准确把握数字经济发展趋势，举全市之力加快推动数字产业化、产业数字化发展，打造数字化城市。

同样，招商银行将数字化的经营模式作为转型的核心之一，不仅仅对标同业优秀银行，更对标头部的互联网金融企业。以更加成熟、完善的数字化能力为城市高质量发展提供强大助力。

加速数字化让招商银行成为业内第一家也是唯一一家实现了“一个中心批全国，一个中心批全品种”的信贷工厂，依靠智能化、标准化的作业模式实现“三天审批、两天放款”的高效作业流程。当前，“数字化的运营模式”成为招商银行3.0阶段举全行之力推进的发展战略。

衡量金融科技的标准并不是业务技术含量，而是金融服务实体经济的实际成效。金融支持实体经济、扶持中小企业发展，早已不仅仅是贷款利率降了多少、收费减免了多少的问题。“很多企业真正缺少的是一个数字化的环境，和一个可以帮助它们创造价值、少走弯路的伙伴。”招商银行青岛分行相关负责人表示。

疫情之下，招商银行青岛分行借助总行金融科技的力量，推出多款针对小微企业的个性化服务，“视频调查”功能在零接触下进行贷前调查；“小微闪”系列产品，无需客户提供任何资料，仅需60秒即可实现提款；“无还本续贷”流程改进，帮助小微企业贷款实现线上自动转贷、线下借新还旧相结合的服务。

截至2022年3月末，招商银行青岛分行小微贷款余额达到80.08亿元。自2012年以来累计发放小微贷款超过654亿元，累计发放小微贷款笔数超过19.8万笔。贷款数量和客户范围虽然增加，但通过大数据与人工相结合的严格贷款审批流程以及缜密的贷后风险管理措施，风险反而处于较低水平，“近年来，我们零售信贷风险把控到位、资产质量稳步提升，不良生成率控制在0.18%的较低水平。”招商银行青岛分行相关负责人介绍。

为了更好地服务企业客户，招商银行还向企业免费提供数字化人事财务管理系统——薪福通，助力中小企业实现规范化经营和低成本管理。

历经无数个日夜的开疆拓土，不断创新产品与服务，深耕财富管理，加速转型数字化……22岁的招商银行青岛分行与城市一起，在高质量发展的道路上正加速“奔跑”，必将带给这个城市更多的惊喜。