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一封感谢信 道出高新区政务服务“贴心模式”

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“因首次注册公司,对很多流程和注意事项不熟悉,工作人员没有不理不睬,反而在问题多、时间紧迫的情况下仍能耐心细心的指导,让我终于明白并顺利办完手续。”近日,青岛胜鑫鼎誉商贸有限公司刘女士给高新区政务服务大厅送来一封感谢信,信中,刘女士对窗口工作人员的服务态度大加赞赏,“工作人员主动帮我准备材料,即便已经过了下班时间,也不推诿搪塞,而是加班加点为我们办理,这样热情周到的工作态度让我深受感动。”

据了解,近日刘女士来到青岛高新区政务服务大厅办理企业设立业务,因为首次注册,很多流程和注意事项并不熟悉,工作人员耐心指导,即便到下班时间也没有推诿,全程服务直至业务全部办理完成,刘女士当天就取得营业执照。

延时服务、贴心的关怀,是高新区政务服务的“常规操作”。近年来,高新区政务服务大厅坚持以“只进一扇门、一次就办好”为目标,秉持公开、规范、便捷、高效的服务理念,力求从细节上为办事群众提供舒心、暖心的服务,通过及时办、高效办,努力提高服务对象的满意度。“群众利益无小事,感谢信是对我们工作的赞许、鼓励,更是满满的期待和鞭策。下一步,我们大厅工作人员将一如既往地保持热情的工作态度,不断提升服务质量,为办事群众提供更加优质服务。”青岛高新区政务服务大厅工作人员王芮说。

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