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守住钱袋子 护好幸福家 --浦发银行青岛分行开展普及金融知识 守住钱袋子活动

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为进一步保障广大金融消费者合法权益,帮助金融消费者树牢风险防范意识,提高风险识别能力,树立正确消费观念,浦发银行青岛分行在中国人民银行青岛市中心支行的大力支持,以及总行的精准指导下,积极组织开展2022年“普及金融知识,守住钱袋子”系列活动。

浦发银行青岛分行根据各营业网点的区域和客群特点,精心部署,针对性地制定了不同侧重点的宣教内容,并围绕“引导重点人群学习掌握自身亟需的金融知识,合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务,提升风险防范意识和依法维权能力,远离非法集资活动,守护好自己的钱袋子”等内容广泛开展普及宣传。

适老服务暖人心

为提升老年客户风险防范意识,增强老年客户自我保护能力,浦发银行青岛分行不仅利用电子显示屏滚动播放、发放宣传折页等方式,加大金融安全和防诈骗知识的宣传力度;还走入街道社区以老年客户喜闻乐见的方式讲解存款保险、防范电信诈骗、消费者权益保护等金融知识,提升老年客户金融素养及安全支付意识。

一直以来,浦发银行青岛分行围绕“聚焦老年客户,宣导适老服务”主题,不断升级适老化服务,持续保障老年客户合法权益。一方面,根据老年客户的需求和特点,在网点配备适老化设施,设置爱心专座,配备老花镜、放大镜等适老化设备,推出老年人特色线上服务——“关爱老人、手机银行大字版功能”,通过增大字体和图标、精简布局等方式,让老年客户使用手机银行时,不用放大镜也看得清、找得到服务项目;另一方面,他们还开设“老年客户绿色通道”,为老年客户提供“一对一”服务,减少等待时间,缩短业务办理时长,对于上门不便的老年客户,他们还组建服务小组上门办理,提升老年客户的服务体验。


校园宣讲增诚信

为充分揭示非法贷款平台的危害,增强社会公众的金融风险防范和个人信息保护意识。浦发银行青岛分行通过在校园内开展“倡导理性消费,珍视个人信用”主题宣讲,针对不良征信和过度使用校园网贷的后果和危害进行重点普及,引导师生珍爱信用,理性借贷。

严防电诈有技巧

针对近年来各类典型的诈骗案例,浦发银行青岛分行也面向新市民等重点群体,有针对性地向宣讲电信诈骗手段、种类及反诈知识。在网点客户等待办理业务的期间,面向他们宣传普及常见的电信诈骗方式、诈骗识破要点以及防诈小技巧,切实提升社会公众对电信诈骗的防范意识和识破能力,从而保护社会公众的合法权益。

“断卡”行动金融先行

近年来,浦发银行青岛分行在“断卡”行动中频频发力,通过细致的账户排查、柜面防范,多次协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。在本次普及金融知识中,该行也加大对“断卡”行动的宣讲力度,持续开展个人信息保护、防范重要信息泄露等方面的教育宣传活动。该行网点结合实际案例,面向社会公众详细讲解了非法开立、使用、处置银行卡的严重危害性,充分揭示“断卡”行动的重要意义,积极动员市民投身到“断卡”行动中,在合法使用和保管账户的同时及时劝阻走上歧途的身边人。

金融宣教工作一直在前行的道路上,浦发银行青岛分行将持续开展形式各样、丰富多彩的金融知识普及工作,不断开创新局面,取得新收获。浦发银行将以本次活动为契机,继续筑牢“以客户为中心”的服务理念,持续提升服务意识和水平,为各类客群提供更加周到、全面的金融服务,保障金融消费者的合法权益,积极探索并建立金融知识宣传普及工作的长效机制,用更真挚的服务打造浦发银行靓丽品牌。

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