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“驻窗口 听民意” 促审批质效再提升

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为深入审批服务窗口学业务、跟流程、找问题,提升机关干部业务能力水平,让审批改革工作更接“地气”,更惠“民心”。在“作风能力提升年”活动中,市南区行政审批服务局在局领导和机关工作人员中开展“驻窗口 听民意”沉浸式学习调研活动。



6月17日,市南区行政审批服务局局长带领法规督查科工作人员率先来到N14号窗口坐班,作为一名普通窗口工作人员为前来办事群众提供服务,在办理业务的同时,悉心听取群众的意见建议,了解审批改革、政务服务实施过程中存在的问题。

“真的没想到,是审批局局长给我办业务,还介绍了市南区最新的惠企便民政策。”一位办事群众高兴地说。

“‘驻窗口 听民意’活动的开展,是从直面企业群众需求和提升机关干部业务能力水平双向发力,以解决企业群众关心的热点难点疑点问题为突破口,切实改进工作作风,提高企业群众的办事体验感和满意度。”市南区行政审批服务局有关负责人表示。

下一步,市南区行政审批服务局将常态化开展“驻窗口 听民意”活动,探索建立为企服务解难题长效机制,增进企业群众的认同感,把市南区审批服务改革成果融入到企业的发展中,营造和谐共赢的良好营商环境。

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