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【作风能力提升年 下沉一线办实事】 青岛莱西:下沉一线服务流动服务车“用心”换取群众“暖心”

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群众工作怎样做才能拉进彼此间的距离?为进一步推动机关一线服务基层、服务群众,巩固“我为群众办实事”实践活动成果,聚焦“作风能力提升年”活动开展,七一前夕,莱西市下沉一线服务流动服务车正式投入使用,通过一辆辆流动服务车进社区进村庄,将党的好政策送到群众身边,在一件件群众困难问题的解决中拉进彼此间的距离。

在莱西市日庄镇政府门前,一辆辆下沉一线服务流动服务车集合待发,据莱西市日庄镇党委副书记张志先介绍,当地从为民服务中心、信访办、网格办等群众诉求集中的科室抽调工作人员,并结合新村干部组成下沉一线服务队,借助下沉一线服务流动服务车机动灵活的优势,全天候在辖区内开展政策宣讲、隐患排查、诉求受理等服务活动,帮助群众解决生产生活实际困难。

集合待发的下沉一线服务流动服务车

在莱西市日庄镇倪家庄村,李阿姨家的自来水龙头这两天总是漏水关不牢,“平时孩子住在县城,一般周末才回来,我和老伴年纪都大了,实在不知道这点小事该找谁帮忙。”李阿姨说,水龙头漏水这种事说大不大,但摆在那里总是让人心里不舒服,赶上下沉一线服务流动服务车到村庄宣传疫情防控,李阿姨便向下沉一线服务队的队员们求助,队员们认真记录下李阿姨的诉求,当天下午便安排工作人员上门为李阿姨更换了水龙头。

据了解,莱西市的流动服务车下沉到社区村庄后,队员们通过智慧云喇叭广播、现场发放明白纸等多种方式全天候、多频次地向群众宣讲普及核酸检测、雨季防汛、儿童防溺等与村民日常生活密切相关的政策知识,进一步扩大了党和政府理论宣讲的覆盖面和影响力。

队员在村庄开展政策宣讲

工作中,张志先发现像李阿姨这个岁数的老人平时没有大事一般不会主动叫儿女回家帮忙,像修水龙头这样的小事难免一拖再拖,这看似是一件不起眼的小事,但正是通过帮助群众解决了类似这样的一件又一件小事,才在不知不觉中拉进了干群间的距离,这也是当地干部们下沉一线办实事的根本所在,走进群众心里,实实在在帮大家解决困难烦恼。

拉进了与群众间的距离,就争取了群众工作的主动权。通过发挥一辆辆走村进巷的流动服务车在摸排安全生产、防汛防火、疫情防控等方面的作用,服务队的队员们及时收集到群众的诉求信息并向相关职能部门反馈,第一时间让为民解忧工作得以开展,许多房前屋后邻里间的矛盾纠纷也在第一时间得以化解,这也在不知不觉间打通了服务群众的“最后一公里”。

队员们根据群众反映设置儿童防溺救生设施

未来,张志先表示他们要继续发挥好下沉一线服务流动服务车的作用,让干部们的工作做到群众关心关注的点上,进一步密切党群干群关系,并以此为平台进一步整合现有力量,为村民们提供更多贴心便民的服务。

(通讯员:周钰翔 朱慧)

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