为深入贯彻以人民为中心的发展思想,认真落实消费者权益保护重点工作目标,浦发银行威海荣成支行以丰富的宣传形式,广泛开展消费者金融知识普及宣传教育活动,有效提升金融消费者金融知识水平和风险防范能力,促进金融消费公平。
用好网点阵地,营造宣传氛围
宣教工作从厅堂开始,该行通过厅堂沙龙、金融讲座等方式,开设“金融消费者权益知识微课堂”,以案说险,将典型案例进行剖析、就热点问题进行答疑,对消费者投诉反映的焦点、社会关注的热点、新业态的盲点等及时做好风险提示,提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害。
创新宣传模式,提升宣传质效
该行通过“线上+线下”的模式,重点针对特殊群体的薄弱领域开展宣教工作,基本覆盖新市民、未成年人、老年人、残疾人等重点消费群体,助力群众守好“钱袋子”。线下采用海报、横幅、LED屏等方式,线上充分利用微信公众号、微博等新媒体宣传方式,提升宣传的趣味性、受众面和影响力,将通俗易懂、贴近实际的金融知识通过多种渠道送到群众手上,提升宣传实效。
开展集中宣传,凝聚宣传合力
近日,该行还集中开展金融知识进社区活动,助力老年人、残障人士等群体的权益保护,推动解决“数字鸿沟”等问题,通过普及银行智能应用知识,讲解现阶段不法分子实施犯罪的新骗局,提高老年人自我保护能力;同时,积极开展金融知识进校园活动,重点聚焦青少年、在校学生等消费人群,科普金融基础知识,对校园贷典型案例进行宣传,倡导理性消费观念,促进年轻消费者提高风险保障意识,帮助防范校园贷、套路贷等非法借贷侵害。
浦发银行威海荣成支行通过宣传活动,让更多的群众了解到金融知识,提高金融风险意识,增强金融风险防范意识和能力,不断将金融知识普及工作做深、做细、做牢,完善产品和服务,提升消费者满意度。