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“畅达幸福”!青岛地铁服务品牌有了自己的代言人

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青岛地铁服务品牌“畅达幸福”有了自己的代言人!7月22日,青岛地铁在青岛国际会议中心举办“畅达幸福”服务品牌展演暨服务品牌代言人发布活动。青岛市工业和信息化局二级巡视员赵波,青岛日报社党委委员、副总编辑樊泽顺,青岛地铁集团党委副书记、总经理纪明涛,青岛地铁集团党委委员、副总经理李成等出席。地铁一线员工刘畅、尹星、朱传明作为品牌代言人亮相。

一部《爱在畅达幸福的路上》的宣传片拉开了活动的序幕。随后,嘉宾为刘畅、尹星、朱传明颁发代言人聘书。三位代言人表示,将承载着岛城市民的地铁梦,以“畅达幸福”服务品牌为指引,不忘初心,砥砺前行。“心馨相伴”志愿服务品牌、“彩虹车站”——地铁青岛北站班组品牌依次进行了展演,现场掌声不断,市民积极参与互动,气氛不断推向高潮。最后,伴随着青岛地铁服务礼仪的展示,活动圆满落下帷幕。

“畅达幸福”之夜,让品牌与城市共生

在新时代下,品牌战略上升为国家战略,培育“拿得出、叫得响”的品牌,不仅代表着企业的成就,更代表着城市创新发展的不竭动力。6月底,青岛市十七届人大常委会第一次会议表决通过了《青岛市人民代表大会常务委员会关于设立“青岛品牌日”的决定》,将每年的7月17日设立为青岛品牌日,青岛成为全国首个以人大行使重大事项决定权的形式设立品牌日的城市。

作为成长在“品牌之都”的轨道交通企业,青岛地铁积极践行交通强国和品牌强国的国家战略,落实青岛市品牌创新工作要求,立足“建设世界一流地铁”逻辑起点,积极构建以“畅达幸福”服务品牌为标杆的全链条品牌矩阵体系,紧密围绕服务市民出行、承载绿色发展、传递文明新风、履行社会责任、弘扬社会正能量等多个方面创新发力,让品牌效应持续升级,为实现“建设世界一流地铁”的目标构建良好品牌生态。

青岛地铁“畅达幸福”,让城市生活更美好

在品牌建设路上,青岛地铁坚持以服务树品牌、以品牌促发展,以“畅达幸福”品牌为引领,不断提升服务品质,在不断满足乘客出行需求的服务中践行初心使命。服务城市全域统筹大格局,不断织密地铁线网,与国铁、机场换乘平均覆盖率分别达到96.26%和84.35%,基本实现对全市主要交通枢纽全覆盖,2021年公共交通分担率达到24.5%,乘客出行便捷度提升。创新升级服务,上线了公交地铁“一码畅行”、地铁App健康乘车码“五验合一”等便民措施,推出了母婴室、幸福百宝箱、冷暖车厢、“便民如厕卡”等暖心举措,有效满足乘客服务需求,实现情感传递+品牌优化的双重效果,创造真实可信、优质可靠、智慧便捷的服务体验,乘客满意度连续五年处于“非常满意”水平,品牌矩阵建设之路行稳致远,逐步成长成熟。先后获得中国500最具价值品牌,“全国企业文化优秀成果一等奖”、全国交通运输系统“榜样品牌”“十佳文化品牌”,山东省高端品牌培育企业、“优质品牌(服务)”“知名品牌(服务)”等荣誉。

后续,青岛地铁将持续坚持“以人民为中心”的发展理念,以“畅达幸福”为品质追求,不断满足市民多样化的出行需求,持续提高青岛地铁的辐射引领和示范带动作用,以品牌创新生态引领建设世界一流地铁,打造一流城市投资建设运营商,绘就新时代轨道交通发展蓝图,为广大人民群众出行便捷和幸福美好生活贡献力量。

链接

青岛地铁“畅达幸福”服务品牌代言人

刘畅:现任青岛地铁13号线井冈山站区站区长,曾参与运营国内最深海底隧道和最长过海隧道的青岛地铁1号线,并在开通后推出一系列创新服务举措。作为青岛地铁首个服务型创新工作室——“刘畅劳模创新工作室”的带头人,她带领井冈山路站先后荣获“全国质量信得过班组”“青岛市巾帼文明岗”,并凭借过硬的专业素质和服务技能荣获“全国城市轨道交通行业服务明星”“山东省三八红旗手”“青岛市劳动模范等”荣誉称号,成为“畅达幸福”服务品牌的亮丽名片。

刘畅表示,会积极践行“三米有真情”系列创新服务举措,让青岛地铁成为温暖人心的列车、成为传递文明的窗口、成为宣传岛城的名片,让广大市民深切感受到“六线成网,畅达幸福”的美好体验。

尹星:现任青岛地铁2车间车辆部工程车检修工、青岛市第十七届人大代表,山东省第十二次党代表,荣获“全国劳动模范”“山东省劳动模范”“齐鲁工匠”“齐鲁首席技师”“山东省创新能手”“山东省富民兴鲁劳动奖章”等称号。作为青岛地铁“尹星劳模创新工作室”“齐鲁技能大师特色工作站”的领衔人,他带领团队深入践行工匠精神,完成技术革新50余项,发表技术论文8篇,获得国家专利12项,创造经济效益1000多万元,为“畅达幸福”增光添彩。

成为品牌代言人后,尹星将在日后的工作中大力传承弘扬劳模精神和工匠精神,以青岛地铁干事创业精神为引领,一往无前,勇担使命,带领团队积极探索,助力运维模式转型升级,为“畅达幸福”服务品牌注入创新动力,为城市发展奉献地铁力量!

朱传明:现任青岛地铁3号线青北站区和8号线红岛站区站区长,同时管理14座车站,包括山东省目前唯一一座3线换乘车站——地铁青岛北站。他把大事落实,把小事做细,以“彩虹车站”班组品牌为引领,坚持“以人民为中心”的发展思想,以乘客需求为导向,推出彩虹指路条、彩虹伞等系列服务举措,为乘客提供高效、便捷、优质的服务,助力青岛地铁铺就“畅达幸福”路。

服务品牌代言人是朱传明新的责任与使命,今后他将以此为起点,带领站区全员秉承“服务无止境,关爱有真情”的服务理念,助力市民的“畅达幸福”路,为青岛建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献青春力量。

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