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平安口袋银行App6.0重磅发布 “简单一点”开启省心省时又省钱的金融生活

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7月26日,平安银行在其线上平台——平安银行口袋银行APP举办了“简单一点,省心省时省钱”版本升级发布会,平安口袋银行App6.0重磅发布。新版App在界面设计、智能交互、适老化无障碍、生活权益、理财服务等方面实现了全面升级,以更加便捷、智能、安全的使用体验助力用户的金融生活“轻松一点、关爱多一点、多省一点、多赚一点”,畅享“简单一点”的美好金融生活。

近年来,金融监管部门高度重视金融消费者权益保护工作,银保监会近日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法(征求意见稿)》,再次强调了对消费者知情权、财产安全权、受尊重权等权益的保护,对金融产品服务的功能设计、用户体验等提出了更高要求。口袋银行App6.0的发布,很好地落实了这些要求。

平安银行行长助理孙芳滔在致辞中表示,银行业作为国家金融体系的重要组成部分,需要坚定践行金融为民的理念,让金融改革发展成果惠及更多群众。平安银行希望从监管要求和国民需求两方面出发,通过全面升级平安口袋银行为用户带来省心、省时、又省钱的金融体验,开启探索数字经济时代金融模式的新进程。

交互界面及智能体验优化,资讯服务获取“轻松一点”

随着生活节奏的加快,人们处理各类信息的时间变得愈加有限,平安口袋银行App6.0根据用户的实际使用场景需求,进行了界面和功能模块的再设计,力求将“简单化”融入每一处细节,最大程度提升用户的操作体验和资讯服务获取的效率。

在界面设计上,口袋银行App6.0去除了冗余的装饰及颜色,视觉上更加现代、专业、亲和,同时优化了页面信息布局,功能应用一目了然,让用户查找、使用服务更加便捷。

在智能交互方面,新版本App上线了适配华为、苹果手机的系统层插件,用户无需打开App便能在手机界面使用“每日必听”等功能,便捷度大幅提升;同时优化了“搜索”功能,提高了搜索容错能力,支持智能推荐:根据用户输入内容进行智能信息推荐,且推荐内容以场景化的功能卡片呈现,服务亮点一目了然;新版本App还打造了专属一级频道等智能服务,可根据用户习惯进行信息推荐并调整频道内容,让用户查找和使用服务都更加便捷;金融安全防护能力再度加强,客户用卡全生命周期7*24小时监控守候,时刻保护用户的财产安全。

此外,平安口袋银行App6.0支持港澳手机号注册,开放了美国、加拿大手机账号的注册并且支持微信、支付宝和Apple ID登录,一键轻松注册即可“智享”便捷金融服务。

 大字版简单易用无广告,对特殊群体“关爱多一点”

数字化给人们的生活带来诸多便利,但特殊群体面临的“数字鸿沟”问题也日趋严重。作为首批通过中国信息通信研究院适老化及无障碍水平评测的App之一,平安口袋银行以“大字版”为媒介持续提供“有温度”的服务,坚持“以人为本”的服务思路,助力特殊群体无差别享受美好金融生活。

为了解决老年人和阅读障碍群体看不清界面内容、记不清操作步骤等问题,平安口袋银行App在大字版改造的过程中,首先对全页面视觉进行了升级,放大字号、加宽行间距、采用易区分的模块配色等方式,让页面信息更加醒目,同时精简了大部分的应用操作,并在用户使用过程中提供详细的流程指引和清晰反馈,大大降低了用户的学习成本。

由于老年人对网络信息的辨别能力较弱,极易遭遇网络骗局,造成信息泄露甚至财产损失。对此,“大字版”全量屏蔽了广告弹窗、广告插件、开屏广告等内容,杜绝引诱式的广告、提示等信息,以“无打扰”的使用环境保障老年群体的信息和财产安全。

值得一提的是,平安口袋银行App6.0还关注到了特殊群体填写验证码速度较慢的痛点,将“大字版”验证码的有效时长拓展至2分钟,让该群体更加自如地使用各项功能。

 海量权益+返利活动大放送,自在消费“多省一点”

近年来,各类新型消费的兴起持续激活消费新场景,用户的需求也变得更加多元化、个性化、品质化。平安银行充分发挥自身与第三方生态的资源优势,将海量消费权益整合到平安口袋银行App内,构建“金融+生活”生态,助力用户“多省一点”,以品质消费点燃生活正能量。

本次版本升级重点对平安银行的开放银行、大促活动以及客群活动进行了权益加码,其中开放银行引入了更加丰富的第三方生活类权益,涵盖“衣、食、住、行、娱”等消费场景,用户可以通过App优惠购电影票、打车、寄快递、买菜等,首单还可享受10元立减福利。

“全城天天88”是平安银行信用卡面向用户推出的重磅返利活动,活动期间将集中为用户带来本地优惠、超级还款金、潮流好物抽奖、分期折扣优惠等超值福利。用户可以在平安口袋银行App6.0中找到所在城市的专属优惠,每周三享受特色品牌商户的“天天5折”和支付立减活动,使用积分抵扣后,最低可享0元购券。

考虑到用户多元化的消费需求,平安银行信用卡还针对不同客群推出了专属福利,如面向车主客群提供便捷加油、充电桩使用、汽车保养、违章查询等权益,打造一站式车生态服务体验;面向年轻用户上线[88LAB.]青年灵感频道,以主题好物结合消费福利,引领年轻潮流消费生活。打开平安口袋银行App6.0,每位用户都能找到更适合自己的生活新方式。

  理财更灵活贷款更便捷,智慧经营“多赚一点”

当下,人们投资理财的意识不断增强,但部分投资者囿于资金和经验的不足,时常会遭遇投资风险或错失生意机遇。平安银行拉通自身综合金融优势与多元场景,从“用户找服务”变为“服务找用户”,聚焦用户实际需求汇集了理财产品和专业建议,涵盖贷款、理财、信用卡、支付等,助力用户把握良机“多赚一点”。

例如,平安银行面向年轻群体打造了“灵活宝”新理财钱包,该产品不仅收益稳健、投资门槛低,同时支持随时购入和支取,无需主动赎回也能进行微信、支付宝、POS刷卡、ATM取现,以及还信用卡等生活场景的支付,大幅提升了资金使用的灵活性,满足年轻人“能赚能花”的活期理财需求。

在贷款业务方面,平安口袋银行App6.0集合了“小微生意通”等多款优质贷款产品,同时实现了贷款流程的高度线上化,打破了申请的时间和空间限制,让用户可以随时随地自助申请,在短时间内获得贷款审批及放款结果,充分享受快速便捷的资金服务。

此外,平安口袋银行App6.0还整合了涵盖线上线下,满足用户在生意和生活中多种需求的产品和权益,以全面立体的服务一站式满足用户的资金需求。

孙芳滔表示,平安口袋银行App6.0上线,不仅是App版本的一次迭代,更是从应用交互设计到矩阵式产品服务,再到品牌战略维度的全面升级。“简单一点”主题的背后,既能看到平安银行真正站在客户立场,“把复杂留给自己,把便捷留给用户”的服务初心,又能看到其坚决摒弃冗长术语、非必要信息、繁琐步骤等不良体验,不断向年轻化、科技化进阶的自我变革,而这一切的最终指向都是提升金融服务的适配性和普惠性,助力广大用户构筑美好生活。

未来,平安银行也将积极打造综合化银行、AI银行、远程银行、线下银行、开放银行“五位一体”新模式,通过科技引领全面提升智能化服务能力,通过平安口袋银行App持续为用户提供“有温度”的服务,引领省心、省时、又省钱的金融消费新体验。

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