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“政务服务+产业园区” 做企业身边的“店小二”

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今年以来,青岛高新区扎实推进“作风能力提升年”活动,多措并举持续优化营商环境,取得显著实效。

自今年5月青岛蓝色生物医药产业园一站式服务大厅落成以来,青岛高新区“政务服务+园区企业”服务随即开展。近日,青岛泓川医学科技发展有限公司委托青岛蓝色生物医药产业园一站式服务大厅的工作人员,来到高新区政务服务大厅为企业办理地址变更业务,企业足不出户便拿到了新的营业执照。

据了解,青岛泓川医学科技发展有限公司计划从市南区迁址到高新区蓝色生物产业园。由于公司办事人员年龄较大,对电脑操作和相关流程不熟悉,业务办理遇到困难。青岛蓝色生物医药产业园一站式服务大厅工作人员了解情况后立即响应,及时与高新区政务服务大厅沟通,并主动为企业准备相应材料、办理公司迁入业务,帮助企业当天就拿到了新的营业执照。

在业务办理过程中,青岛蓝色生物医药产业园一站式服务大厅工作人员与政务服务大厅工作人员密切配合,利用大厅的政务服务自助终端、远程视频沟通平台等智能化装备,对办件过程中出现的相关问题及时沟通、交流,为企业提供“店小二”式贴心服务。

下一步,青岛高新区政务服务大厅将继续与产业园一站式服务大厅密切配合,强化服务理念,提高服务水平,切实解决群众及企业难题,不断完善高新特色的产业载体“一站式”企业服务新模式,持续提升企业的获得感和满意度。

刘文研

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