网易首页 > 网易山东 > 正文

“爱闹腾”的老奶奶上榜“老友记”,这是胶东站的出行故事

0
分享至

80多岁的老奶奶一个人去看海,却找不到回家的路,不仅被地铁工作人员送上车,还“上榜”车站的“老友记”;“骑行族”雨中摔跤,自己不以为意,车站工作人员的悉心照料让他颇感意外……近日,在胶东站发生了两件小事,让大家倍感温暖。

看海忘了回家路,跟我走!

近日,胶东站工作人员陈剑飞发现一位老奶奶焦急地在出入口处徘徊,便立刻上前问询。无助的老奶奶看到有人前来帮助,立马紧紧握住陈剑飞的手。

“小伙子,我要坐27路公交车,但是不知道去哪里坐,你能帮帮我吗?”“没问题,我送您过去。”

陈剑飞从奶奶手中接过提包,察觉到她情绪焦虑,便一直握着奶奶的手,像朋友一样聊起家常。老奶奶情绪逐渐平缓,打开了话匣子。

(车站工作人员扶着乘客去往公交站)

“我自己独居,虽然80多了,但就喜欢闹腾。8号线开通之后我隔三差五就坐地铁出去玩。今天我去看海,回来突然忘记怎么走了,多亏有你。”奶奶紧握着陈剑飞的手,边走边聊。他们穿过车水马龙的路口,四周的喧嚣也变得温柔,金色的落日余晖和着微风撒落他们肩头,也为这一刻的温情赋彩。

(车站工作人员扶着乘客去往公交站)

在公交站台,陈剑飞一直陪伴着奶奶等车,直至她坐上公交车后才离开。胶东站也记录下奶奶的出行习惯,确保她下次有需要时,车站工作人员能在第一时间提供贴心服务。

(胶东站记录乘客出行习惯)

地铁外摔倒,也要管!

“值站,站台候车室内有一位乘客膝盖处有多处擦伤,需要帮助。”

接报后,胶东站值班站长王建禹马上提着医药箱跑到站台候车室,只见一位男性乘客正坐在候车室凳子上,衣服上有灰尘,膝盖上几处鲜红的伤口不断渗出鲜血。

王建禹一边蹲下身子为乘客处理伤口,一边询问乘客身体有无其他不适。乘客摆了摆手说:“就是雨天路滑,骑电动车不小心摔倒了,没想到你们地铁服务这么到位。”

仅用几分钟,王建禹就包扎好乘客膝盖上的伤口,考虑到乘客近期还需进行伤口处理和绷带更换,王建禹将一些绷带和消毒类物品赠予乘客。原以为这不过是举手之劳,没想到乘客当天就通过微博对车站服务表示感谢。

(乘客微博感谢截图)

不同的乘客,不同的故事

在地铁人的同一种真情服务下

有了同样的温馨

在这一份份温馨背后

是地铁人对优质服务的不懈追求

青岛地铁将始终秉持服务初心

讲好每一个出行路上的温馨故事

(梁建新)

相关推荐
热点推荐
A股:就在刚刚,央视新闻发话了,今天大A的方向提前出炉!

A股:就在刚刚,央视新闻发话了,今天大A的方向提前出炉!

彩云的夕阳
2024-02-28 11:49:44
疯了,乔帅太疯了!追杀中国NBA级别内线……

疯了,乔帅太疯了!追杀中国NBA级别内线……

篮球实战宝典
2024-02-27 20:55:31
毛主席在博物馆内吸烟,陈毅提醒说:这里禁止吸烟,主席回四个字

毛主席在博物馆内吸烟,陈毅提醒说:这里禁止吸烟,主席回四个字

昕梦倾城
2024-02-27 12:02:28
沪指跌破3000点,两市4500家下跌,反弹结束了吗?

沪指跌破3000点,两市4500家下跌,反弹结束了吗?

股海风云大作手
2024-02-28 12:34:56
菲律宾通过法案,中国在南海造的人工岛全部归菲律宾所有

菲律宾通过法案,中国在南海造的人工岛全部归菲律宾所有

梦涵说体育
2024-02-27 13:55:19
不避嫌!林高远穿印有王曼昱字母的外套,3次力挺王曼昱让人泪目

不避嫌!林高远穿印有王曼昱字母的外套,3次力挺王曼昱让人泪目

小果趣味体育
2024-02-28 19:54:35
浪莎回应与奔驰加塞事件中徐老太直播带货:去年5月有合作,对不起没有甄别好,现已没有合作

浪莎回应与奔驰加塞事件中徐老太直播带货:去年5月有合作,对不起没有甄别好,现已没有合作

法制社会报
2024-02-28 11:36:35
突然宣布:估值暴跌!

突然宣布:估值暴跌!

中国基金报
2024-02-28 09:14:36
男子资助女大学生每个月2000块发生关系,妻子发现后将视频曝光

男子资助女大学生每个月2000块发生关系,妻子发现后将视频曝光

挪威森林
2024-02-28 05:58:29
国际乒联再次表达对中国乒协失望:不派选手参加青少年挑战赛

国际乒联再次表达对中国乒协失望:不派选手参加青少年挑战赛

小马哥谈体育
2024-02-28 13:23:08
年轻貌美的医药代表实习第一单便付出了身体,从此走上堕落之路

年轻貌美的医药代表实习第一单便付出了身体,从此走上堕落之路

真实故事汇
2023-08-19 17:59:25
深证成指涨幅扩大至1% 两市超4400只个股上涨

深证成指涨幅扩大至1% 两市超4400只个股上涨

每日经济新闻
2024-02-28 10:05:17
张国荣20年前在日本这里打卡……

张国荣20年前在日本这里打卡……

日本物语
2024-02-27 20:08:54
广东女子1千万存款消失银行不认,她一招搞定银行,储户:太解气

广东女子1千万存款消失银行不认,她一招搞定银行,储户:太解气

莉雅细细谈
2024-02-26 18:07:33
赵安吉驾特斯拉出车祸身亡,有4个疑点,惟有死才能保住全家族?

赵安吉驾特斯拉出车祸身亡,有4个疑点,惟有死才能保住全家族?

安宁007
2024-02-28 10:22:59
河南男子带妹妹去接亲,妹妹打不开伞被新娘抽耳光,男子:退婚

河南男子带妹妹去接亲,妹妹打不开伞被新娘抽耳光,男子:退婚

衷情苦
2024-02-27 17:42:45
高合正在接触长安汽车协商收购事项

高合正在接触长安汽车协商收购事项

界面新闻
2024-02-28 11:31:27
汪峰陈露低调完婚,网友偶遇甜蜜逛街,娱乐圈悄然起波澜。

汪峰陈露低调完婚,网友偶遇甜蜜逛街,娱乐圈悄然起波澜。

娱乐圈酸柠檬
2024-02-28 11:14:55
华为将收购高合?官方回应!丁磊:我接受不了干到一半没钱,又到处找钱来接着干的模式【附新能源汽车行业竞争情况】

华为将收购高合?官方回应!丁磊:我接受不了干到一半没钱,又到处找钱来接着干的模式【附新能源汽车行业竞争情况】

前瞻网
2024-02-28 12:07:32
你以为美国人开玩笑,没想到他们玩真的!

你以为美国人开玩笑,没想到他们玩真的!

远方风林
2024-02-27 23:10:03
2024-02-28 20:58:44

头条要闻

男子晒春节在新加坡游玩账单:5天行程人均消费1.8万

头条要闻

男子晒春节在新加坡游玩账单:5天行程人均消费1.8万

财经要闻

江苏安凯特"闯关"IPO:募投项目数据打架

体育要闻

雄鹿好像...有防守了?

娱乐要闻

李亚鹏直播哭穷,他的卖惨何时停?

科技要闻

苹果不造车了,余承东李想们该笑该哭?

汽车要闻

26.9万起!全新极氪001带来王炸升级

态度原创

本地
时尚
数码
亲子
公开课

本地新闻

望周知,新加坡是免签了,不是免费了

今日热点:网剧《飞驰人生》今日开播;《被我弄丢的你》苦衷版预告......

数码要闻

硬核带鱼屏,沉浸感拉满!TUF Gaming VG34VQL3A战影34显示器测评

亲子要闻

当宝宝第一天尝试自己睡觉,虽然害怕但还是非常勇敢,反复给自己加油打气的样子萌呆了!网友:真是可爱又勇...

公开课

何为人生第一等事?

无障碍浏览 进入关怀版