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探索办事服务新场景 构建智能触达新体验

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为加快推进数字变革创新,凝聚数字强省建设浓厚氛围,按照“数字强省宣传月”统一部署,平度市印制了公仔、雨伞、扇子等“爱山东”主题宣传礼品3000余份,宣传志愿者们带着礼品走进政务服务大厅开展宣传推广活动。

探索办事服务新场景 构建智能触达新体验

“出门在外忘带身份证件怎么办?工作太忙没时间跑办事大厅怎么办?别着急,‘爱山东’APP帮你解决烦恼。”宣传志愿者们借助政务服务大厅人流量大的优势,引导并帮助群众下载使用“爱山东”APP查询办理社保医保、企业开办、不动产等业务,让群众享受到了智慧山东带来的便捷高效的体验。

探索办事服务新场景 构建智能触达新体验

现场不少办事群众在体验了“爱山东”APP之后表示,掌上办事太方便了,服务精准非常高效,能让群众办事“少跑腿”甚至“不跑腿”,更省事。

探索办事服务新场景 构建智能触达新体验

探索办事服务新场景 构建智能触达新体验

“爱山东”APP是山东省大数据局针对前期企业、群众反映强烈的移动端政务服务能力不强,“每办一件事下载一个APP”等问题,通过整合各级各部门分散建设的移动端政务资源,打通全省一体化在线政务服务平台与“爱山东”APP互联通道,实现下载一次办全部事,贴心服务“及时办”,多种高频业务“掌上办”,办事服务“掌上查”,结果信息“及时查”,信息服务“随手看”,提供最新的政策解读。

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