挂牌成立两周年！城运集团战略性重组总体目标胜利实现

11月1日上午，庆祝青岛城运控股集团挂牌成立两周年活动在青岛软件园举行，现场发布了城运控股集团2021—2022社会责任报告，并展示了企业两年来改革发展的系列成果。两年来，青岛城运控股集团以转型升级破题向动能转换发力，从企业融合发展到产业生态构建，将“美好出行”服务延伸到“美好生活”服务，书写了国企改革、创新蝶变的高质量发展新篇章，城运集团挂牌成立时确定的战略性重组总体目标胜利实现。

在推进产业蝶变上走在前，

凝聚力量打造国企改革“城运样本”

两年前，城运控股集团在挂牌成立之日，提出了将交运、公交两艘战列舰，联合打造成城运多点作战的航母战斗集群的目标。两年里，城运控股集团以稳定为基促进企业融合，解决职工群众急难愁盼问题500余个，3万名职工产生了强烈的事业认同感和家庭归属感，汇聚起推动国企改革、服务社会的巨大力量，让有着老国有企业内核的城运控股集团焕发了新青春，融入了新格局，打造了国企改革的“城运样本”。

当天的活动上，城运职工自编自演，以生动的形式展示了城运“1+6+1”产业生态体系。两年来，城运控股集团加速推动改革发展与产业优化，先后剥离成立新兴业务板块，构建起产业集聚发展的新格局。围绕一个公交出行主业，打造了现代物流、广告传媒、汽车服务、文化旅游、能源科技、医养健康等6条相关产业链，形成了1个服务市民生活的城运产业生态，构建起了“1+6+1”产业生态体系，城运“生活一张网”的战略性布局已经基本完成。各板块的融合整体实现了物理反应，公交的服务提升，交运的蝶变加速，广告传媒、能源科技的业务融合发生了化学反应，达到了1+1>2的赋能效果。历经两年，战略性重组目标已经胜利实现。

在优化公交出行网络上走在前，

输出“城运标准”引领全国行业发展

优化调整公交线路195条，消除公交盲区39个，解决175个新建小区的出行难题……两年来，青岛城运控股集团聚焦公交出行主业，积极整合优化资源，按照“减重复、增覆盖、便接驳、提运速”的思路，对公交线网进行持续优化，不断加强地上、地下线路一体化规划建设，推动公交、地铁“两网融合”，推动188条公交与地铁线路有效衔接，构建起了以轨道交通为骨干、常规公交为主体的多层次公共交通体系，助力构建“公交都市”。

2022年，作为全国开通最早、规模最大、运营管理领先的校车运营企业，城运控股集团温馨校车公司主起草发布了首个《校车运营服务管理》团体标准，填补了全国行业空白，向同行业输出“青岛城运标准”。在公交领域，正在制定《“美好出行”团体标准》，把先进经验、服务标准向全国推广复制。

在锻造产业链上走在前，

推动优质海量资源与社会“共享”

树立开放思维、创新思维、平台思维，城运控股集团对原有产业板块通过延链、补链、强链，构建了6条相关产业链，将优质海量资源与社会共享，不断提升产业链的竞争力和稳定性。

将26家内部修理厂全部向社会开放，推出汽车修理“交钥匙工程”，提供上门取送车服务。将65座公交专用充电场站对社会开放，让市民就近充电，形成覆盖全市的便捷充电网络。建设农村物流网络，开展“快递下乡”，打通了农村物流体系建设“最后500米”，服务乡村振兴。为跨国公司领导人峰会等重大赛事活动提供全领域、全过程的交通保障服务。依托交运老年病医院专业的医疗资源优势和集团产业生态特色，打造居家、社区和机构相融合的智慧医养健康服务模式，传承“劳模精神”，提供暖心服务，构建专业化、高品质、人性化的养老服务体系……

融入互联网时代发展格局，建成混合云中心，建设智慧交通·数字赋能中心，与华为共建全国城市交通行业唯一一个智慧交通创新实验室，将一个公交出行主业与6大相关产业链进行聚合，助力各产业场景延伸和服务协同，为搭建“生活一张网”平台提供了数据基座，数字赋能“1个城运产业生态圈”。

在做优服务品质上走在前，

满足人民群众“美好生活”向往

两年来，城运控股集团深入开展“服务赋能美好出行”活动，打造有温度的车厢，不断促进服务品质提升，让乘客感受到“口罩下的微笑”。将“美好出行”延伸至“美好生活”，满足人民群众对出行以及生活方方面面的美好期待。两年来，责任投诉总量同比下降40%，乘客满意率提升到96%，涌现出一大批助人为乐、见义勇为、优质服务等方面的先模人物，各级媒体平台频频报道、点赞“城运服务”，市民的体验更美好。

城运控股集团获评全国道路运输特级企业资质，全国仅有六家运输企业获此殊荣，为山东省唯一。在中国道路运输协会2021年末发布的《地面公交服务评价研究报告》中，青岛城运控股集团所属公交板块由之前的全国C类城市排名中游到跃居第一位。

活动当天，城运控股集团还发布了社会责任报告。城运职工全系列工装精彩首发，展现了服务窗口的靓丽新形象。