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保全新服务 您的掌心保全上线啦!

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富德生命人寿以科技赋能为依托,积极推动公司走向价值转型发展之路。在保全服务方面,为提升专业化服务水平,完善客户服务体验,提高保全服务效率,上线了“掌心保全”项目。

什么是“掌心保全”?

1、线上预约:客户进入公司微官网预约保全办理时间和柜面,完成身份验证、人脸识别、信息录入;

2、柜面受理:客户亲至预约柜面,读取证件核实身份,客户核对批文信息;

3、安全验证:批文确认无误后,通过短信验证、影像上传,提交审批。

“掌心保全”三大优势:

预约灵活

随时随地可操作。客户由微官网进行预约,灵活便捷,打破时间空间限制;

时效快

客户免等、柜员便捷。OCR、人脸识别、信息录入环节前置到微官网前端,影像自动上传核心,柜面由智慧通直接确认批文,提交审批,操作简便;

风控强

多重风控,防范风险。线上OCR、人脸识别,柜面读取证件、短信验证。

“掌心保全”操作流程

· 微官网预约流程

登陆微官网-保单服务→新增预约-选择保单、预约项目、时间和柜面→录入变更信息,OCR,人脸识别,客户基本信息确认→短信验证

· 柜面受理流程

读取身份证件→客户确认批文→短信安全验证

客户的满意就是我们的动力。目前富德生命人寿掌上保全支持预约办理减保功能,其他如联系方式变更、客户资料变更、退保、保单贷款等更多项目还在持续上线中,让我们一起期待。

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