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同心战“疫” 恒丰银行临沂分行筑牢 运营保障防线

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近期,一场不速之“疫”,给临沂市部分区域按下了“暂停键”。面对临沂市新一轮疫情反复,恒丰银行临沂分行运营条线坚持疫情防控与金融服务两不误,用行动诠释责任担当,延伸服务触角,为客户提供坚实的金融服务保障。

临沂分行运营条线召开专题会议

积极部署把好“方向盘”。本土疫情出现后,临沂分行运营条线组织召开专题会议,明确疫情期间条线人员职责分工;在收到区域静态管理通知后,迅速启动应急预案,梳理节点相关业务,制定下发“静默期业务处理清单”,确保金融服务“不断档”。建立“总行、分行、支行”三级联动模式,按照“特殊业务一事一议、非常规业务逐笔请示”的原则,在确保业务合规、防范风险的基础上,最大限度满足业务需求,提高业务处理效率。

临沂分行运营条线员工驻行办公

多措并举耕好“责任田”。临沂分行运营条线实行驻行办公与居家办公双向并行,采取线上线下相结合工作模式,持续提升运营服务质效和运营保障。通过积极宣传恒丰银行数字化敏捷银行业务优势,引导客户通过线上方式办理业务。按照上级部署要求,本着“最小化办公、全力保障业务”原则,临沂分行运营条线成立了由行长、分管行长、业务骨干、柜员组成的突击队,突击队队员坚守岗位、吃住在行,其他人员居家办公,确保运营管理各项工作稳步推进。10月25日至今,临沂分行累计为客户办理代发工资、发放各项贷款等业务80余笔、抵质押品出入库业务6笔,有效保障了客户金融需求,得到客户的高度认可。

面对当前的严峻疫情形势,临沂分行运营条线将持续做到履职尽责,积极应对疫情防控,全力以赴做好疫情防控和金融服务工作,以高度的社会责任感和使命感,助力打赢疫情防控歼灭战。

(临沂分行)

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