疫情期间“不见面”、“自助办”， 李沧区审批服务“不断档”

“真的很贴心！疫情期间不跑路、零接触，通过就近园区的营业执照制证一体机自助办就领取到了营业执照，李沧办事真暖心又周到！”近日，青岛九木德建筑科技有限公司公司童经理高兴的表示。这是李沧区深入推行“政务服务+”审批的生动写照。近年来，李沧区行政审批局坚持疫情防控和为民服务两手抓、两不误，全面推行“互联网+政务服务”、“上门办”、“自助办”、“就近办”等审批服务模式，确保疫情期间服务“不打烊”“不掉线”，为市场主体持续提供健康、稳定、高效、便捷的审批服务。

构建政务服务“一刻钟便民服务圈”满足就近办。今年以来，为进一步减环节、减时间和减跑动次数，更好的满足群众办事需求，李沧区行政审批局积极开展街道便民服务中心标准化、规范化建设。通过整合基层政务服务资源，下沉68项街道级“一窗受理”服务事项，个体工商登记、食品经营许可等28项“跨层级”全域通办事项，实现了“横向街道互相办、纵向区街无差别办”的政务服务新模式。疫情期间，结合开展“政务服务+园区”、开放自助服务终端等方式，不断延伸服务触角，让群众真正享受到家门口的审批服务，减少行政审批大厅人员聚集，降低病毒传播风险。

组建“1+6+N”支服务队主动靠前，解决疫情期间企业审批难题。1支“党员突击队”由党员业务骨干带队上门对接重点园区、重点项目、重点企业，精准了解企业在疫情期间的经营状况及服务诉求。6支“志愿小分队”进一步落实企业诉求，必要时进驻园区、项目、企业现场办公。N支线上帮办队伍联动服务，通过热线电话、微信跟进、“嵌入式”指引等线上方式指导企业准备材料，引导企业选择全程网办，实现疫情期间办事群众不进厅办成事。

武川路（惠水路-习水路）南段项目是承担李村河以南片区交通出行的重要市政配套项目。受近期疫情影响，该项目手续的办理人员均居家办公，签字、盖章以及提交材料造成不便。为确保项目审批进度，李沧区行政审批局派出小分队代替群众“跑腿”，将服务阵地前移，在充分做好个人防护的前提下上门予以材料指导。对于确因疫情阻隔暂无法提供申报材料的，积极做好研判，在不影响审批结果的前提下，采取“承诺制”容缺发证，全力保障重点项目快审批、早落地。

用“电子营业执照”办业务，实现疫情期间不见面、少接触、审批快。电子营业执照与纸质营业执照具备同等法律效力，企业通过手机微信搜索小程序下载即可实现不见面获取审批结果。同时具有更灵活、更高效、更便捷的特点，尤其是在疫情期间，企业的法定代表人用手机即可授权经办人代为使用，进一步减少人员流动和病毒传播风险。

近日，某医疗器械公司负责人在外洽谈一笔大宗业务，急需取得第三类医疗器械经营许可证，但经办人在申请时却遇到了难题。受疫情影响，该公司房东正在接受隔离，暂时无法提供公司经营场所的房产证明文件，无法满足审批要件，眼看到手的业务就要泡汤。李沧区行政审批局了解情况后，第一时间远程指导该公司法定代表人在手机中下载了电子营业执照，并为经办人完成授权。经办人通过在线查询公司“历史档案”，快速调取了相关房产证明文件，补齐了申报材料。同时，李沧区行政审批局积极协调区市场监管局，第一时间优先完成了现场勘验，帮助该公司当天取得了许可证，顺利签下大单。

下一步，李沧区行政审批局将继续统筹做好疫情防控和审批服务工作，深入推广全流程电子化审批服务，持续提升基层政务服务水平，不断延伸“政务服务+”触角，让审批既有速度、更有温度，努力为疫情防控常态化形势下企业群众办事提供坚强审批保障。