网易首页 > 网易山东 > 正文

徐春俊:让“软实力”成为高质量发展的“硬支撑”

0
分享至

11月9日,由《中国银行保险报》主办的2022第三届中国寿险业转型发展峰会在贵州遵义召开。本次会议的主题为“以人民为中心 走好高质量转型之路”。中德安联人寿执行董事、总经理徐春俊表示,从去年二季度起,寿险业保费、业绩增长出现乏力,代理人规模大幅下滑。如何推动寿险市场转型,已经成为寿险行业的主要命题。


中德安联人寿执行董事、总经理

徐春俊

寿险行业

生产力与生产关系错配

为什么代理人规模会出现大幅下滑?徐春俊认为,这是由于寿险行业供需结构发生变化,3个“变”与3个“不变”之间产生错配的结果。

首先是从业人员变化不大,他们可能从20世纪90年代就进入行业,到现在已经50多岁了,但现如今,市场消费主体很多已是90后,他们是含着保单出生的一代,对消费的认知和对保险产品的认知要远远高于他们的上一代。

其次是寿险产品的货架和供给没有大的变化,但是市场的需求已经从过去的补偿型需求转化为解决方案和多元化需求的格局。

最后是销售技术没有变,但是由于新技术的应用、数字化革命,营销技术和市场需求已经产生了巨大的变化。

在徐春俊看来,危中有机,人身险仍具备发展动能。这是由于中国居民人均寿险保障缺口巨大;人口老龄化加剧,养老保障需求上升;富裕及高净值客群占比持续扩大;年轻人的保险意识显著提升;数字化助力销售旅程与精细化客户运营。

为此,中德安联人寿通过“一二三四”路径探索个险渠道转型。徐春俊介绍,一是一个愿景,成为中国高端寿险市场的引领者;二是两个布局,“一江、一海”的区域布局,“一江”是长江沿岸,“一海”是东南沿海;三是客户群的定位,锁定在活力城市的“富裕、新兴、时尚”群体;四是建立一支“有爱、有趣、有才、有为”的“四有”代理人队伍。

“我们紧紧围绕‘四有’画像,严格选择和招募进入团队的成员。通过代理人培训的升级、基本法的改造、系统化的经营和数字化的赋能,推动个险渠道高质量转型。”徐春俊表示。

赋能代理人获客增员

徐春俊认为,商业模式生命力的核心在于获客能力。前几年,很多互联网企业上市,获得了很高的估值,尽管其一直在亏损,获客能力还是为其带来了巨大的估值。获客是一个商业模型中最有价值的要素。中德安联人寿要利用客户经营的活动,赋能代理人获客增员,增强客户与保险公司的黏性。

在打造“软实力”方面,中德安联通过举办富有特色的文化、艺术和体育活动,与客户“粘”在一起、进而“连”在一起。“围绕这些客户活动,给代理人队伍创造更多的触达客户的理由和方法,来进行客户的转化。”徐春俊说。

同时,嫁接安联集团特色的国际化健康服务,建立中德安联专属转诊中心,打通了中国和欧洲的转诊通道,为客户提供了高水平、价格优的医疗选择。

徐春俊表示,要重视个险渠道四大系统的建设。一是招募,建立年轻化、专业化的代理人队伍,以清晰定义的增员画像、全面升级的优增体系及高吸引力纳贤方案,扩大高质量招聘。二是培训,构建一个以代理人各阶段核心目标为导向的全方位培训系统,新颖的课程形式和升级版讲师体系,全面提升代理人能力。三是数字化,统一数字化平台,赋能招募、培训、销售、活动量及业绩管理等业务模块,覆盖端到端旅程,打造好用、有趣、有效的数字化工具。四是标准化经营,通过标准化组织体系,清晰管理流程,高效管理抓手,让所有举措有效自上而下,高效落地,并形成一整套的简单的清晰的可复制的运营体系。

“软实力”的转化成果如何?徐春俊举例称,中德安联人寿秉承安联集团百年风险管理DNA,业务发展稳中有进,2022前三季度累计保费收入同比增加12.29%;2022一季度核心偿付能力充足率较2021年一季度环比增长53.7%,提升幅度行业领先;二季度综合偿付能力充足率为296.50%,最新一期风险综合评级结果为AA,均位居行业前列;2022年6月,中德安联还暖心上线针对少儿、青年、高客细分群体的生态圈增值服务体系。

徐春俊表示,安联的首要目标是深入了解客户,为客户提供和创造价值,只有获得最高的客户满意度,才能实现最高的盈利和最快的增长。

相关推荐
热点推荐
红场泪崩现场!中国仪仗队枪口朝下护群众,普京:这才是真兄弟!

红场泪崩现场!中国仪仗队枪口朝下护群众,普京:这才是真兄弟!

荷兰豆爱健康
2025-05-09 22:38:16
公安部部署开展“昆仑-2025”专项工作

公安部部署开展“昆仑-2025”专项工作

财联社
2025-05-09 18:53:03
炸锅了!在工商银行买到假金条?

炸锅了!在工商银行买到假金条?

风风顺
2025-05-09 00:11:05
付政浩:CBA渴望卖队的几家到处询价却难觅接盘侠 河南队退出NBL

付政浩:CBA渴望卖队的几家到处询价却难觅接盘侠 河南队退出NBL

直播吧
2025-05-09 20:11:22
比苹果更严格?华为鸿蒙电脑发布,不支持第三方安装!

比苹果更严格?华为鸿蒙电脑发布,不支持第三方安装!

一个有灵魂的作者
2025-05-09 13:03:22
上海女博士在家8年未出门,警察破门后,屋内景象让人傻眼

上海女博士在家8年未出门,警察破门后,屋内景象让人傻眼

兰姐说故事
2025-04-28 10:00:09
带派!19岁蒯纪闻17分钟3造杀机:开天眼妙传 1V2人球分过一条龙

带派!19岁蒯纪闻17分钟3造杀机:开天眼妙传 1V2人球分过一条龙

我爱英超
2025-05-09 21:43:53
轩子巨2兔疯狂试探,刚“腿播”就被举报!主播破防:不爱看别看

轩子巨2兔疯狂试探,刚“腿播”就被举报!主播破防:不爱看别看

电竞瓜皮
2025-05-09 20:36:58
网传又一枚霹雳-15E完整弹体落入印度之手,技术是否泄露引发担忧

网传又一枚霹雳-15E完整弹体落入印度之手,技术是否泄露引发担忧

南方健哥
2025-05-09 16:31:18
98年张子强被枪毙,他手下3大心腹出狱后,所做之事令人发指

98年张子强被枪毙,他手下3大心腹出狱后,所做之事令人发指

博览历史
2025-05-08 20:20:03
6729元!苹果突然官宣:5月8日,正式上架!

6729元!苹果突然官宣:5月8日,正式上架!

科技堡垒
2025-05-08 11:47:35
华谊千金王文也和未婚夫就餐,男方戴眼镜长相好普通,女方孕相足

华谊千金王文也和未婚夫就餐,男方戴眼镜长相好普通,女方孕相足

娱乐圈圈圆
2025-05-09 17:41:25
乌拉!今日俄罗斯红场阅兵仪式壮观,出现几个意处,振奋人心

乌拉!今日俄罗斯红场阅兵仪式壮观,出现几个意处,振奋人心

暖心的小屋
2025-05-09 18:25:22
央视点名批评!烧光84亿造不出一辆车,却花5000万给员工买零食

央视点名批评!烧光84亿造不出一辆车,却花5000万给员工买零食

削桐作琴
2025-05-08 18:54:23
广厦罚球43次,北京犯规35个!闫军判罚争议巨大,许利民死亡凝视

广厦罚球43次,北京犯规35个!闫军判罚争议巨大,许利民死亡凝视

嘴炮体坛
2025-05-09 22:08:17
恭喜国米,1.4亿欧到账,锋线将迎巨变,利物浦皇马等5星在列

恭喜国米,1.4亿欧到账,锋线将迎巨变,利物浦皇马等5星在列

体育全天候
2025-05-09 19:50:51
“补偿您1000元冥币”,网友称遭心相印客服辱骂,公司回应

“补偿您1000元冥币”,网友称遭心相印客服辱骂,公司回应

新京报
2025-05-09 13:14:50
范冰冰上海逛街生图!穿橘色新中式,与其他人简直不在一个图层

范冰冰上海逛街生图!穿橘色新中式,与其他人简直不在一个图层

时髦范
2025-05-09 13:15:32
502胶水喷进孩子眼睛,爸爸一个动作避免娃变瞎,医生都点赞

502胶水喷进孩子眼睛,爸爸一个动作避免娃变瞎,医生都点赞

菁妈育儿
2025-05-08 13:05:54
“饭后吃药”错了?再次提醒:过了60岁,吃药要尽量做到这5点

“饭后吃药”错了?再次提醒:过了60岁,吃药要尽量做到这5点

奇妙的本草
2025-05-09 18:00:08
2025-05-10 01:04:49

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

旅游
家居
本地
亲子
公开课

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

家居要闻

整洁宽敞 黑白木色拼接

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

亲子要闻

盘点2025南京市十大助孕公司,南京成功率比较高的助孕公司!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版