【作风能力提升年】探索“3+3+N”全链条服务，竭“金”全力为爱续航

为幸福护航，筑好和之家。近年来，金家岭街道妇联创新维权思路，探索“3+3+N”全链条服务，以“娘家人”的情怀赢得了妇女同胞的信赖。

凝聚三股力量

织密家事纠纷“排查网”

微镜：

近日，朱家洼社区法律顾问王晓涵律师接到一通居民电话，咨询关于家庭赡养的问题。接到电话后，王晓涵随即联系社区调解主任李建，并将矛盾双方当事人约到社区进行调解。

作为巾帼志愿调解队的一员，社区律师和其他参与调解的志愿者一样，她们的出现开辟了新时代文明实践志愿服务力量参与基层社会治理新路径。

广角：

依托“一格一姐”力量，筑牢队伍基础。街道积极推行“妇联执委进网格”，将社区妇联执委填充到街道网格中，实现妇联组织嵌入基层社会治理体系，使工作资源、力量和服务延伸到基层社区治理的最末端。

依托网格员力量，注入新鲜活力。妇联与综合治理中心密切沟通，将家暴、婚姻家庭纠纷等作为网格员日常走访职责，并通过区网格员智能平台及时上报问题，第一时间发现矛盾隐患，将问题解决在萌芽状态。

依托志愿队服务，提供有力保障。街道在32个社区建立起“网格员+社工+楼长+志愿者+律师+心理咨询师”的婚姻矛盾调解巾帼志愿队，切实做到“哪里有婚姻家庭矛盾纠纷，调解工作就落实到哪里”。

健全三种机制

构筑联动保护“大格局”

微镜：

近日，石岭路社区围绕《妇女权益保障法》及《民法典》婚姻篇中的相关内容，开展知识讲座。讲座中，律师针对妇女在婚姻、家庭、工作和生活中遇到的婚姻纠纷、家庭暴力、劳动维权、法律援助等相关问题展开详细讲解，引导社区妇女学会运用法律武器维护自身合法权益。

广角：

建立“集中治理”机制，助力“零暴力”。街道创新打造集精细管理、智能指挥、立体防控、智慧应用“四位一体”的社会治理指挥中心，形成“一图统揽、一网统管”的智慧化管理体系，拓展了发现家暴及家庭问题线索的渠道，让预防和制止家庭暴力更高效。

建立联防联动机制，打好“组合拳”。街道成立婚姻家庭矛盾纠纷调解工作小组，将婚姻家庭矛盾纠纷调解、法律援助、心理服务、救助帮扶相结合，实现工作联动、问题联治、矛盾联调、风险联控。

建立四级联动机制，搭起“连心桥”。街道构建“街道—管区—社区—网格”四级妇联联动体系，使妇联组织工作链条进一步延伸到妇女身边，及时了解需求、发现问题，实现服务全覆盖、无盲区，打通服务妇女的“最后一公里”。

拓展N个阵地

探索婚姻辅导“全链条”

微镜：

金家岭街道“程大姐调解工作室”成立于2020年1月，调解室“掌门人”程国华曾从事社区工作多年，有丰富的群众工作经验。“家和万事兴。我希望咱们妇女同志们都能心情舒畅，无论是多大年纪，都能活出自己的精彩。”程国华如是说。

广角：

设立流动辅导站为爱续航。金家岭街道通过项目化运作，聘请社会组织常态化开展婚姻家庭关系调适、亲子关系管理讲座等公益活动，同时为有需求的妇女儿童提供心理咨询和辅导。

设立固定辅导站为爱驻守。2021年以来，街道成立了“程大姐调解室”“金家岭好和”婚姻家庭辅导室，按照调解全过程的思路，规范婚姻家庭矛盾调解流程，对接待询问、预估受理、签订协议、需求分析、分类指导、效果分析、结案归档、跟踪服务等各个环节，实现全流程监管。

健全社区辅导室为爱导航。街道成立32个社区婚姻家庭辅导室，实现了调解工作的持续性和常态性开展。开展“最美家庭”“最美母亲”等各类文明家庭评选活动和事迹宣讲会，弘扬社会主义家庭婚姻新道德、新风尚。

家庭是社会的细胞，和谐家庭是和谐社会的基础。下一步，金家岭街道将继续积极发挥组织优势，整合各类资源，加大排查力度，提高调解能力和水平，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，有效预防和化解婚姻家庭纠纷，提高居民幸福指数。