网易首页 > 网易山东 > 正文

青岛工行:大火无情人有情 兑换残钞暖人心

0
分享至

“同志,快帮帮我们吧,我们的血汗钱被烧了!”

青岛工行:大火无情人有情 兑换残钞暖人心11月11日傍晚,一对中年夫妻皱着眉头,面色凝重地拎着一个黑色的塑料袋,走进了青岛工行平度支行营业部,颤巍巍的从袋子里掏出一沓烧毁的百元现钞,夫妻俩欲哭无泪,焦急询问能否兑换。

经了解,因家中失火,导致农忙丰收期间存放在家中的40余万元现金受到不同程度的损毁。由于被高温炙烤,这些钞票均已出现不同程度的碳化,大部分纸币损毁严重。为尽最大可能帮助客户挽回血汗钱,青岛工行立即联系人民银行青岛中心支行,成立了由人民银行、分、支行三级联动的服务团队。

为快速精准完成对“火烧币”的清理、鉴定和兑换工作,在人民银行青岛中心支行的指导下,平度工行当晚立刻召集各网点有丰富柜面经验的员工到场协助,第一时间成立了由十余人组成的现场清点团队。为确保钱币的完整性,尽最大可能降低客户的经济损失,工作人员小心翼翼地用镊子将钱币一点点剥离,再一张张地铺开,用纸巾逐一吸水搌干,使其尽快干燥。历经5小时的分拣、剥离、修补、清点、鉴别和确认后,成功为客户首批兑换6万余元现金。

因钱币碳化非常严重,为避免已兑换的6万余元火烧币在押运过程中再次受损,支行运管部经理再三向当晚押送人员强调火烧币的脆弱性与重要性,并全程陪同押运公司一同装箱、搬箱、专箱封存,并在箱体封条特别注明“轻搬轻放”“特殊对待”。

第二天一早,平度工行指派专人专程驱车陪同客户到人民银行兑换剩余火烧币。经过多方协调及专业鉴定,历经8小时的清点、辨认、重组、整理后,再次成功为客户兑换31万余元现金。

近42万元火烧币,最终成功兑换了37万余元。拿着手上的“新钱”,夫妻俩紧锁的眉头终于舒展开来,激动地握着工作人员的手,哽咽地说道:“感谢工商银行,你们真的是我们身边的银行、可信赖的银行。”11月22日,夫妻俩专程为支行送来“担当社会责任 服务温暖人心”的锦旗表示感谢。

大火无情人有情,客户服务无止境。青岛工行将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断践行“我为群众办实事”解决群众“急难愁盼”事,以最用心、最便捷、最暖心的服务将“您身边的银行、可信赖的银行”的温馨服务送达千家万户。


相关推荐
热点推荐
全乱了,24座城市沦陷,纽森号召全美讨伐,第二个美总统出现

全乱了,24座城市沦陷,纽森号召全美讨伐,第二个美总统出现

张鴘喜欢软软糯糯
2025-06-12 18:06:27
峨眉山发生人猴大战,游客掉下山崖摔死,猴王被警察一枪击毙

峨眉山发生人猴大战,游客掉下山崖摔死,猴王被警察一枪击毙

温情邮局
2025-06-10 16:48:22
何时出梅?江苏最新预测

何时出梅?江苏最新预测

荔枝新闻
2025-06-13 16:19:23
台湾地区“反赖大联盟”成立,民众党黄珊珊却与绿营政客频繁密会

台湾地区“反赖大联盟”成立,民众党黄珊珊却与绿营政客频繁密会

埃文凯尔
2025-06-13 12:17:58
总司令参谋长遇难,以军连打5轮!伊朗让世界看清:忍让换不来和平

总司令参谋长遇难,以军连打5轮!伊朗让世界看清:忍让换不来和平

爆笑大聪明阿衿
2025-06-13 17:16:57
这就是格局!汪小菲家中宴请宾客,小玥儿姐弟出镜,围着吃烤全羊

这就是格局!汪小菲家中宴请宾客,小玥儿姐弟出镜,围着吃烤全羊

界史
2025-05-19 15:57:26
演技烂得像混子,《长安的荔枝》一群神仙里混进个资源咖,招人嫌

演技烂得像混子,《长安的荔枝》一群神仙里混进个资源咖,招人嫌

糊咖娱乐
2025-06-12 11:29:40
从受者到志愿者:同济医院“中国器官捐献日”传递“生命接力棒”

从受者到志愿者:同济医院“中国器官捐献日”传递“生命接力棒”

武汉交通广播
2025-06-11 15:02:04
如果孩子有这4种表现,说明极度缺乏安全感,家长必须重视!

如果孩子有这4种表现,说明极度缺乏安全感,家长必须重视!

诺妈家有男宝娃
2025-06-13 15:23:13
68岁唢呐演奏家、四川音乐学院教授张放逝世

68岁唢呐演奏家、四川音乐学院教授张放逝世

澎湃新闻
2025-06-13 10:54:28
稳住对华关税后,特朗普给全球70多国两个选择,印媒:他是真怕了

稳住对华关税后,特朗普给全球70多国两个选择,印媒:他是真怕了

闻识
2025-06-13 13:16:45
想在公海耍无赖?来自中国海军的凝视,让日本自卫队直跳脚!

想在公海耍无赖?来自中国海军的凝视,让日本自卫队直跳脚!

战争史
2025-06-13 11:16:36
美商务部长:对中国55%关税已底定不变,后续重点是非关税措施

美商务部长:对中国55%关税已底定不变,后续重点是非关税措施

火星宏观
2025-06-13 01:02:53
光速变脸欢呼莱万被撤队长的波兰国脚:搞错了,我不是说莱万

光速变脸欢呼莱万被撤队长的波兰国脚:搞错了,我不是说莱万

直播吧
2025-06-13 11:09:31
以色列挑衅沙特,要炸东风基地?沙特:中国士兵在那,敢炸试试!

以色列挑衅沙特,要炸东风基地?沙特:中国士兵在那,敢炸试试!

东方点兵
2025-06-12 09:48:59
当看到绿军想卖布朗!我才发现,人们低估了詹姆斯的两大能力

当看到绿军想卖布朗!我才发现,人们低估了詹姆斯的两大能力

小路看球
2025-06-12 21:39:44
108万天价Labubu首任持有者再发声:该出手的都已出手,不会再购买,建议勿盲目跟风

108万天价Labubu首任持有者再发声:该出手的都已出手,不会再购买,建议勿盲目跟风

极目新闻
2025-06-13 14:33:59
特朗普反对无效!以色列还是对伊朗下狠手了

特朗普反对无效!以色列还是对伊朗下狠手了

中国新闻周刊
2025-06-13 11:24:22
十年铁腕:吴双战与三任政委的武警暗战密码

十年铁腕:吴双战与三任政委的武警暗战密码

芳芳历史烩
2025-06-13 12:17:23
比亚迪深夜删微博背后:60天账期承诺为何成了烫手山芋?

比亚迪深夜删微博背后:60天账期承诺为何成了烫手山芋?

逍遥轩看世界
2025-06-12 17:11:09
2025-06-13 18:59:00

头条要闻

马森述任广东省纪委书记 近期还有2省迎新任纪委书记

头条要闻

马森述任广东省纪委书记 近期还有2省迎新任纪委书记

财经要闻

5月M2同增7.9% 前5个月存款增14.73万亿

体育要闻

世界第一和他背后的智囊

娱乐要闻

宋茜压轴风波升级!官方下场暗示顺序

科技要闻

报志愿非得花上万元找"张雪峰"?AI行不行

汽车要闻

长城为了拿环塔冠军有多拼?魏建军在下一盘大棋!

态度原创

时尚
游戏
本地
数码
军事航空

女人老了更要打扮,学会这样穿“裙子”,保准能收获一堆夸奖

《剑星》爆火是因为战斗?或许丰富的MOD才是主因

本地新闻

请问江苏的省会是哪里?还在踢,等结果

数码要闻

卢伟冰:小米平板爆发年,REDMI K Pad对标iPad mini

军事要闻

伊朗多名将领、核科学家遇袭身亡 身份披露

无障碍浏览 进入关怀版