网易首页 > 网易山东 > 正文

市北区提升作风能力绘好优化审批服务新图谱

0
分享至

“在公司注册过程中,工作人员全程热情服务,从事前对接准备、事中精准帮办,再到事后跟踪提醒,协助我们仅在一小时内就迅速拿到营业执照。市北区行政审批服务局高效优质的服务让我们企业切实感受到市北审批的速度与帮办的温度!”近日,青岛春雪贸易有限公司的工作人员送来了一封感谢信,对市北区行政审批服务局高效、贴心的服务表达感谢。今年以来,市北区行政审批服务局以“作风能力提升年”活动为契机,践行“严真细实快”工作作风,埋头苦干实干,以创新求突破、以实干促发展,努力将活动成效转化为工作实绩。

在固本强基上“起笔”,勤学善思夯实服务本领

办好“理论课堂”。变“要我学”为“我要学、用心学”,开展集中理论学习40余次,通过学党章党规、学系列讲话,推动党员干部常学常新入脑、常思常悟入心、常研常做入行,切实将政治能力转化为推动工作的强大动力。

办活“红色课堂”。组织“强作风 抓落实”主题系列活动,通过书记讲党课、重温入党誓词、向党告白初心、实地参观学习、政企支部联建等活动,巩固党史学习教育成果,引导党员干部强党性、转作风、提能力。今年以来,开展各类主题党日活动15次,深化学思践悟,凝聚奋进力量。

办强“业务课堂”。举办“强基提能大讲堂”4次,围绕政策法规、审批业务、改革创新“深入思、上台讲、相互学”,运用具体案例讲透业务、述清思路、分享经验,以讲促学、以学促工,锻造出作风和业务“双过硬”、能力和素质“双提升”的专业化审批服务队伍。

在规范运行上“落笔”,标准赋能提升服务效能

窗口设置标准化。在全市率先完成“一窗式”改革,实现227项行政审批事项“无差别一窗受理”,以“全科医生”式综合型服务模式打破业务壁垒,前台收件速度提升3倍以上,窗口压缩率达62%,企业办事由“跑多门、找多头”变为“跑一次、找一窗”。

政务服务标准化。每周三组织“午间园地”,按照“缺什么、补什么,用什么、学什么”原则,针对业务政策和服务规范开展集中培训,推动服务流程再优化、服务质量再升级、服务效能再提升。

运行管理标准化。按照标准统一、服务一致的原则,对服务提供、服务过程、服务评价和管理等内容进行全面梳理,通过模块化设计、清单化管理、表格式量化等方式构建起一整套“标准化+政务服务”体系,以450项“硬标准”夯实政务服务“前沿阵地”。

在守正创新上“运笔”,首席审批优化服务流程

选用育留建队伍。锚定打造一支“高精尖专”的首席审批服务官队伍,选聘首批4名深耕审批业务、法律功底扎实的专业干部打打破行政层级限制,按程序赋予最高效的审批权限。

清单管理明事项。聚焦企业群众关切,确定频率高、基数大、流程清的61项审批服务事项,形成首席审批服务事项清单,由首席审批服务官对服务指南进行系统梳理,对申报材料进行颗粒化解读。

“独任审批”提效率。针对清单事项,“首席审批服务官”可直接作出审批决定,最大限度压缩逐级审批的传统流程。自6月底首批“首席审批服务官”上岗以来已“独任审批”行政许可超3000件,企业登记核准事项效率提升50%,审批效率实现跨越式提升。

在便企利民上“收笔”,精准触达打通服务末梢

数据互通,一网统筹。推动企业群众办事从“东奔西跑”到“触手可及”、从“自行填写”到“菜单勾选”、从“反复录入”到“一键填报”。今年以来,新上线“城市建筑垃圾处置核准”等3个全流程数字化审批服务场景;发放电子证照共计35000余件。目前,市北区550项依申请政务服务事项已100%实现“网上可办”,539项事项实现“零跑腿”,456项行政许可及相关服务事项实现“当日办结”。

区街互动,双管齐下。推进政务服务向基层延伸,在兴隆路街道、浮山新区街道等6个试点街道设置“无差别综合窗口”,152项区级行政审批高频事项可在试点街道便民服务中心代收代办,派驻工作人员提供咨询解答、网办指导、材料受理、证照免费快递等服务,实现“区级许可、街道服务”。自试点启动以来,线上线下累计办理各类政务服务事项3200余件。

政企互联,三轮驱动。以“政务+服务机构”“政务+产业园区”“政务+商业楼宇”模式,前移服务端口,实现园区楼宇办事不出门。目前政务服务橡胶谷分中心、航运分中心等6处政务服务分中心已规范运行,可为企业群众提供30余项高频政务服务事项帮办代办、材料初审等服务,并可通过“跨域通办”平台实现分中心与审批大厅工作人员实时视频连线、“面对面”交流。今年以来,各分中心共帮助企业远程办理各类业务500余件。

(来源:市北区融媒体中心 作者:陈睿)

相关推荐
热点推荐
谁的“苦日子”来了?财政越来越紧张,体制内始终不愿意降薪减员

谁的“苦日子”来了?财政越来越紧张,体制内始终不愿意降薪减员

创作者_1660054629785
2024-05-18 19:52:56
扛不住了,一大批跨境卖家正逃离深圳...

扛不住了,一大批跨境卖家正逃离深圳...

人气美食分享
2024-05-16 07:30:13
能被15%首付吸引的,都是些什么人?次贷危机起源

能被15%首付吸引的,都是些什么人?次贷危机起源

玅巫
2024-05-18 15:02:21
赫塔费主帅:球迷喊格林伍德去死时比赛应中止,裁判却无动于衷

赫塔费主帅:球迷喊格林伍德去死时比赛应中止,裁判却无动于衷

直播吧
2024-05-19 23:00:18
徐冬冬大量走光照流出,怒批要告到底!网友:你拍就是给男人看的

徐冬冬大量走光照流出,怒批要告到底!网友:你拍就是给男人看的

瓜学院
2024-05-19 16:49:54
国际能源机构IEA警告:锂、钴、镍、石墨价格下跌可能制约供应!

国际能源机构IEA警告:锂、钴、镍、石墨价格下跌可能制约供应!

AI商业论
2024-05-19 11:57:17
湖北一男子嫖娼被抓,民警因担心牛群乱吃庄稼,劝其妻子回家养牛

湖北一男子嫖娼被抓,民警因担心牛群乱吃庄稼,劝其妻子回家养牛

王小乖
2024-05-18 16:53:01
爆炸性新闻!某国企全员公积金惊人调整:从12%降至5%!

爆炸性新闻!某国企全员公积金惊人调整:从12%降至5%!

芯怡飞
2024-05-19 00:18:40
凯特再度无缘查尔斯生日庆典!三个孩子却会首度合体出现

凯特再度无缘查尔斯生日庆典!三个孩子却会首度合体出现

金牌娱乐
2024-05-19 14:51:23
孙桂田:一路好好走!两个“儿子”去世!两婚两离,购房入演艺圈

孙桂田:一路好好走!两个“儿子”去世!两婚两离,购房入演艺圈

娱乐圈酸柠檬
2024-05-18 23:59:54
“一丝不挂”不害臊,打着为艺术献身的“耍流氓”,这回藏不住了

“一丝不挂”不害臊,打着为艺术献身的“耍流氓”,这回藏不住了

莫将离
2024-05-15 23:40:46
世联赛狂欢夜!中国女排强势反弹,3-1打崩世界冠军,守住亚洲第1

世联赛狂欢夜!中国女排强势反弹,3-1打崩世界冠军,守住亚洲第1

侃球熊弟
2024-05-19 02:05:24
女模特私密视频意外泄露遭疯狂传播,本人崩溃痛哭,恳求不要观看

女模特私密视频意外泄露遭疯狂传播,本人崩溃痛哭,恳求不要观看

吃鱼思故渊
2024-05-17 22:00:37
次轮局势:独行侠连两轮下克上重返西决 掘狼尼步进抢七谁主沉浮

次轮局势:独行侠连两轮下克上重返西决 掘狼尼步进抢七谁主沉浮

醉卧浮生
2024-05-19 10:47:55
众生相!名哨抢戏东契奇多次苦笑 库班高举双手抱女球迷疯狂庆祝

众生相!名哨抢戏东契奇多次苦笑 库班高举双手抱女球迷疯狂庆祝

厝边人侃体育
2024-05-19 10:49:10
朱雨玲加入澳门籍 发起乒乓球公益赛事 担任爱心大使|封面独家

朱雨玲加入澳门籍 发起乒乓球公益赛事 担任爱心大使|封面独家

封面新闻
2024-05-19 18:58:17
农业农村部党组召开扩大会议,坚决拥护党中央对唐仁健涉嫌严重违纪违法进行纪律审查和监察调查

农业农村部党组召开扩大会议,坚决拥护党中央对唐仁健涉嫌严重违纪违法进行纪律审查和监察调查

界面新闻
2024-05-18 22:30:43
泰国高僧通灵劳荣枝冤魂:与法子英前世是苦命鸳鸯,再轮回需1000年

泰国高僧通灵劳荣枝冤魂:与法子英前世是苦命鸳鸯,再轮回需1000年

古今档案
2024-05-18 11:31:51
人有时候得信命。我83年的,只生了一个女儿,今年14岁,脾气很坏

人有时候得信命。我83年的,只生了一个女儿,今年14岁,脾气很坏

人情皆文史
2024-05-19 04:04:29
61岁港星暴瘦被指像老伯,健康惹网友担心,自爆跟太太10年无性生活

61岁港星暴瘦被指像老伯,健康惹网友担心,自爆跟太太10年无性生活

TVB剧评社
2024-05-19 00:10:34
2024-05-19 23:18:44

头条要闻

俄法院下令:没收德意志银行资产

头条要闻

俄法院下令:没收德意志银行资产

财经要闻

洞庭湖区非法采砂 2000余亩洲滩被挖空

体育要闻

欧文:我尽力不哭出来 我们还要走很远

娱乐要闻

《庆余年2》首播口碑出炉!有好有坏

科技要闻

雷军直播开车2000万人围观!突然遭别车

汽车要闻

智驾升级/月底上市 问界新M7 MAX焕新版

态度原创

本地
艺术
手机
教育
数码

本地新闻

博物馆的正确打开方式|来河南,沉浸式体验中原文明

艺术要闻

真诚度101%,35岁的诚品画廊为什么选择北京?

手机要闻

网传苹果将推出iPhone 17 Slim:取代Plus机型

教育要闻

三年级,今年小明8岁,爸爸34岁,当两人年龄和72岁时,各几岁

数码要闻

火影推出 A8 mini 迷你主机:8845HS + 双网口,准系统 2499 元

无障碍浏览 进入关怀版