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携手自贸三周年,创新服务赢发展 ——农行青岛分行服务青岛自贸片区三周年纪实

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2019年8月,中国(山东)自由贸易试验区青岛片区获批成立,三年前播下的“开放种子”,如今已是“花开满园硕果丰”。中国农业银行青岛市分行以服务地区高水平对外开放为己任,成立专属服务机构,大力倾斜物质人力资源,全力做好自贸片区金融服务。截至2022年10月末,已为区内700余家企业提供支持,累计办理国际结算量95.60亿美元, 结售汇量22.18亿美元。

推动服务便利化深化银政银企交流,主动上门对接客户,优化服务流程,提升服务温度,今年以来实现服务“零投诉”。辖内自贸区支行开通开户在线预约绿色通道,设立开户专区,专人专柜为企业办理开户手续。优化经常项目业务办理流程,收汇确认贸易性质后自动入账;推动开通企业网上申报,实现免凭证办理收款。积极运用外汇局海运费支付便利化应用场景,为企业减少时间成本,已累计办理海运费支付便利化业务2000余万美元。获批青岛市优质企业贸易外汇收支便利化试点银行,将便利化服务惠及更多优质市场主体。

推动服务专业化锚定国际业务强行定位,根据客户需求量身定制汇率避险、跨境融资等综合化服务方案,为自贸片区企业提供集“本外币、区内外、境内外、投融资”于一体的跨境金融服务。2022年以来,面对汇率双向波动加大趋势,大力宣传青岛自贸片区联合外汇局青岛市分局出台的《关于支持青岛自贸片区企业开展汇率避险的扶持办法》,通过外汇买卖、远期结售汇、掉期、期权、货币掉期等丰富的避险产品帮助企业实现套期保值。成立国际业务直销团队和“优汇服务助千家”青年突击队,累计走访客户200余户,有效推动外汇与跨境人民币便利化政策宣传,引导企业树立汇率风险中性理念,提供适配的融资产品,帮助企业解决实际问题,专业高效的服务得到客户高度认可。

推动服务特色化积极研究探索线上产品,成功引导企业使用“农银跨境E证通”办理业务,使客户足不出户便可在线完成单证业务申请、单据传输、业务查询、流程跟踪等全流程操作。作为政府“自贸贷”专项贷款的承办银行,根据出口退税企业的实际需求,设立适合的产品为出口型小微企业提供融资支持。大力拓展纳税e贷、账户e贷等普惠贷款产品,助力企业纾困解难,已支持近200余户中小微企业。利用“区块链+物联网”技术完成融资项下货物进口报关、报检、入库、线上监管等一系列操作,有效拓宽了企业融资渠道。积极开展数字人民币创新,落地分行首笔AI通发薪(无钱包批量代付工资)业务、财政专项资金拨付(对公钱包)业务。

踏浪前行风正劲,不负韶华争朝夕。农行青岛分行将充分发挥跨境金融服务优势,围绕青岛自贸片区发展规划,注入金融“活水”,打出政策“组合拳”,锚定高质量发展目标,为青岛市更高水平对外开放做出新贡献!

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