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“年味在路上 平安万里行” 青岛平安产险“警保联动,春节护航”行动正式启动

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律回春渐近,新元正肇启。在此一元复始,万象更新之际,为了切实做好春节期间道路交通安全管理工作,青岛平安产险联合青岛交警于1月13日在青岛全辖范围内开展“警保联动,春节护航”活动,为出行群众、防疫防控,创造安全、有序、畅通的道路通行环境,打造警保合作标杆。

青岛平安产险在青岛东收费站设置线下护航服务站点,护航人员化身“兔年出行守护者”,为车主提供理赔咨询、快处快赔、简易施救、新春物资发放等一系列免费护航服务,为岛城广大车主保驾护航,本次护航行动获得广大车主的高度认可与赞扬。

据悉,本次护航活动采取了“线上线下”相结合的形式,推出出行护航点服务、线上护航服务、绿色理赔服务等“四大服务”,通过警保联动快处快赔,进行紧急事故处理、隐患排查、交通疏导,线下设置警保联动护航服务站点、线上组建7×12小时护航团队,为出行群众提供事故快处、简易快修、便民服务、免费检测等一系列暖心服务。

7X12小时线上护航

为在春节期间,加强防疫工作的开展,青岛平安产险开展线上理赔特色服务,推出快速、便捷,线上护航服务。春节期间组建7X12小时的线上护航团队,为出行期间发生事故的车主提供及时的事故指引,给予车主免除事故现场服务,快速指引客户通过线上工具完成现场查勘,恢复出行。

平安好车主APP线上一键理赔

关于平安线上理赔,只需车主打开平安好车主APP,通过“办理赔”模式,可线上体验智能服务、专家引导等“一键理赔”功能,客户只需要现场用手机拍摄车辆损失照片,就可快速撤离现场。还有“视频报案”功能,在出险现场可以通过视频语音模式进行理赔案件的受理,全程有专属客服为客户做服务指引,让车险理赔更温暖;此外,就单方事故,责任清晰案件,线上理赔还提供AI智能定损服务,将手机镜头对准损失部位,就可以秒出定损价格;在维修环节,更有线上预约修车的服务,向所有客户包括非平安客户提供保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。

理赔加速度

针对护航期间的纯车损、小额人伤等案件,开通绿色理赔通道;在规定定损额度内,简化/减免相关单证,减少出险客户等待时间。让理赔加速度,服务更周到。

青岛平安产险联合青岛交警提醒广大驾驶人员和节日出行群众,节日出行要合理安排行程,尽量避开出行高峰和夜间行车、注意防疫防控,不去人多的地方扎堆;自驾车辆出行,务必谨慎安全驾驶,祝愿广大群众度过一个平安、欢乐、祥和的春节。

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