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医心为民 情满金湖 ---山东路社区卫生服务中心转变服务理念开展送医上门服务

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人勤春来早,奋进正当时。为了服务更有温度,让居民更有满意度,山东路社区卫生服务中心进一步拓展服务领域,深入开展优质服务,对行动不便的患者进行点对点对口帮助,让患者足不出户就能随时感知到有“温度”的服务。

家住延吉路社区的吴大妈,春节前突发脑血管疾病,神志不清,小便失禁,到上级医院住院治疗后也只能采取内置导尿管。1月28日尿管不慎脱落再未排尿,家属来电求助,我中心立即安排家庭医生上门为患者导尿,吴大妈因严重尿潴留已经略有烦躁,医务人员立即为其导尿后患者情绪很快好转,临走前告诉家属:“有困难就给我们打电话,因为长期卧床,要定时给老人翻身,做做功能锻炼,防止褥疮和肌肉萎缩。”

2月13日,山东路社区卫生服务中心预防保健科医生前往徐州路社区毛女士家中开展产后访视。医生详细询问孩子出生情况以及孩子睡眠、喂养、大小便等生活情况,并为新生儿进行测量体温、头围、体重、身长等体格检查,最后,对产褥期卫生保健、产妇饮食以及母乳喂养给予科学指导,普及新生儿适宜的环境要素、预防常见疾病、合理补充维生素D以及中医保健按摩手法等。

2月16日,家住徐州路社区的陈大爷来电话说最近身体不适,嗜睡。家庭医生团队立即携带专业的医疗器械,为陈大爷检查心肺、测血压、血常规等。通过详细询问老人的身体状况、病史及用药情况等,耐心细致地为老人讲解疾病的防治措施和注意事项,提供用药指导、健康护理和常见病健康宣教等服务。

一声声亲切的问候,一句句诚挚的叮咛,让患者心里暖意融融。开展送医上门服务不仅让居民在家就能享受到贴心、便捷的医疗服务,也为患者家属排解了很多疑惑。

下一步,山东路社区卫生服务中心将会把送医上门服务当作一项常态化工作,着重围绕检查身体、精神慰藉、健康保健等,深入了解患者的实际需求,不断提升社区医疗的服务水平。真正做到为患者排忧解难,做好居民健康的守护人。

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