【最美志愿服务社区】“志愿+”模式点亮锦园多彩生活

2022年12月，青岛市文明办等部门在全市开展宣传推选学雷锋志愿服务先进典型活动，包含金家岭街道锦园社区、石岭路社区在内的25个志愿服务社区（村）被推选为“最美志愿服务社区”。1月30日，山东省学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动组委会办公室对山东省2022年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型进行公示，锦园社区获评“最美志愿服务社区”。那么，锦园社区到底凭借什么屡屡上榜？今天一起来一探究竟。

志愿街区+红色公益合伙人 让“志愿红”更有广度

2022年5月23日，五彩锦园“公益联盟志愿服务一条街”启动仪式在锦园社区新时代文明实践站举行。活动采取“线上”与“线下”相结合的形式，为居民提供志愿服务。线上，社区开启“公益美团”模式，居民可根据需求呼叫“志愿街区”团队进行点单；线下，“志愿街区”公益合伙人可共享各类场地、团队、项目为居民提供服务。

据悉，社区将“麦岛路社区段”打造成为“志愿街区”，联合街区20多家商户组建“社区公益联盟”，20多位“红色公益合伙人”每人牵头发起一个公益项目，并分别建立一支志愿团队。目前已经发起“社区垃圾分类Family花园”“海岸应急救援”等公益项目15个，建立项目运行志愿团队15支，有效解决群众参与社区治理不足的问题。

为了盘活阵地资源，社区还启动了“公益合伙人共享计划”。“志愿街区”的公益合伙人建立了“场地共享菜单”，各类社区公益咖啡、公益图书馆、心理咨询室等可彼此共享15处场地、8个项目。另外，还有广场舞、合唱团、应急技能培训等共享师资16人，为各类团队常态化开展活动提供了重要支撑。

志愿五单流程+双向菜单服务 让“志愿红”更有精度

“能来锦园社区香港东路10号开展卫生清洁活动吗？”2022年7月份，这样一条点单服务一经锦园社区发出，便被“崂山区应急管理局志愿服务队”接单。随后，双方对接，开展活动。这只是锦园社区点单、接单、派单、评单、奖单“志愿五单”活动的一个小小镜头。

据了解，为更好地服务居民，社区倾心打造“山海五心”志愿品牌，建立自上而下的服务项目菜单，形成社区15分钟志愿服务圈。同时，社区围绕“山海五心”积极开展“志愿五为”系列志愿服务活动。据统计，2021-2022年，社区联合公益团队共开展服务活动100多场。

为了完善志愿服务链条，2022年11月3日，锦园社区举办积分制启动暨道德超市揭牌仪式。志愿者可以通过参加文化活动、志愿服务、疫情防控、小区微治理和特别加分项等进行积分，所获取的积分可在道德超市兑换商品。

另外，社区还开通“党员公益热线”。两年来，“热线”共受理群众送医、疫苗注射、买药、搬运重物等求助200多次，500余人次志愿者参与服务。

志愿服务日+微服务 让“志愿红”更有深度

为在社区营造尊重、爱护、争做社区志愿者的浓厚氛围，锦园社区专门设立了志愿服务日。“志愿服务日为每个月第一个周的周三，这一天，我们会开展多种形式的志愿服务。”锦园社区相关负责人表示，志愿服务日当天，社区可以为居民提供20多类“微服务”，为专业志愿者的精准化参与和居民常态化参与搭建了平台，每年累计开展活动80多场次。

如今，在锦园社区，浓郁的志愿服务新风已经吹遍社区的大街小巷，志愿服务也成为居民参与社区治理的重要渠道。