“服务认证促发展惠民生体验活动”在青岛举行

3月7日，“服务认证促发展惠民生体验活动”在青岛市李沧区开幕。国家市场监管总局二级巡视员陈海洋、山东省市场监管局二级巡视员王传新、青岛市人民政府副秘书长王东翔、李沧区区长魏瑞雪等领导出席活动并致辞。国家认监委服务认证专家工作组、青岛市市场监管局主要负责人以及相关认证机构和企业负责人100余人，共话服务认证未来，同绘青岛发展蓝图。

本次活动的主题为“服务认证促发展惠民生”，国家总局二级巡视员陈海洋讲话中强调，服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度。我国具备服务认证资质的认证机构585家，全面覆盖国民经济行业领域，发放有效服务认证证书59600余张，涉及获证组织40566个。十九大以来，服务认证机构数和有效证书数分别增长了6.9倍和11.8倍。服务认证对提升优质服务供给、推动服务业高质量发展的作用越来越重要。要坚持问题导向，聚焦人民群众普遍关切，充分发挥质量认证市场化属性和自愿性认证“拉高线”作用，以市场需求引导服务供给能力提升，以服务供给能力提升激发市场需求，以服务认证的高质量供给，服务经济社会的高质量发展。要坚持守正创新，激活服务认证发展新动能。以加强基础建设为着力点，不断完善质量认证体系，以市场需求、消费需求为导向，建立推行适应市场需求的服务认证制度。

青岛市积极开展服务认证促发展惠民生体验活动，围绕消费者多元化服务需求，让消费者真实感受到服务认证提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，交出了服务认证“走在前、开新局”的“青岛答案”。

山东省市场监管局二级巡视员王传新在活动中表示，山东立足为“市场添活力”和“发展添动力”的目标，全面推进认证工作创新提质、突破发展，全方位打通认证机构、获证企业和社会公众的认证链条各环节，认证工作保持良好发展势头，全省6.72万家企业获得24.98万张各类认证证书，证书数量同比增长11.06%，占全国的7.48%，证书数量和覆盖领域均位居全国前列。青岛在服务认证领域积极发挥领航作用，为全省打造服务认证体系、服务经济发展提供了可复制、可推广的样板，为全省学习服务认证“青岛模式”搭建了广阔平台，要求全省持续擦亮“促发展惠民生”服务认证品牌，在接力跑中共同描绘中国式现代化的“山东模样”。

青岛市人民政府副秘书长王东翔在讲话中指出，“青岛服务”加速崛起、进阶发展，全市有服务认证机构发展到11家，获得服务认证的企业373家，取得了477张服务认证证书，服务认证正成为服务业扩容升级的新动能。青岛锚定发展主题在认证领域先行先试，创新推出“服务型执法”模式，坚持“科学精准有效监管、用心用情用力服务”工作理念，通过全国首批农贸市场服务认证，打造智慧型、多元型、自治型农贸市场，实现农贸市场规范化、智慧化、便民化、特色化高品质发展，让菜篮子装满幸福感。青岛聚焦服务主旨在民生领域服务惠民，获批验光配镜服务认证全国试点，打造服务认证“追溯可视+信用赋能”的青岛模式、李沧经验，实现近视防控数字化防控和验光配镜流程规范化服务，以实际行动讲好“服务认证增强产品质量安全感、服务评价提升消费体验获得感”的青岛故事。

在活动座谈会上，认证机构和企业代表纷纷表示，青岛推行青少年视力健康码数字化管理模式，建立一人一档一码，做到检测结果可视可追溯，近视防控取得见得着的效果；市场监管局与教体局合作，建立近视防控服务认证采信制度，设立“朱守群教授工作室”和“近视防控服务工作站”，指导开展爱眼护眼宣传，为儿童青少年近视防控从制度上建起了防火墙。

在活动现场观摩体验中，广大群众表示，建立验光配镜服务认证企业名录和产品目录，让大家能正确选择有资质的验光配镜机构和近视防控产品及服务，避免了视觉健康“二次伤害”。

青岛作为服务贸易创新发展试点城市，将继续有序推进全国高端服务、新兴服务产业的标准认证策源地建设，构筑服务认证“追溯可视+信用赋能”青岛模式，推动现代服务业转型升级，守护岛城百姓美好生活。