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浦发银行: 普及金融知识,践行浦发责任

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为提高人民群众的防金融网络诈骗意识,保护人民群众的财产和利益,浦发银行青岛分行广大员工积极深入群众,解民忧、纾民困、暖民心,普及金融知识,争做群众的“火眼金睛”,帮助群众识破各种电信网络诈骗犯罪,为社区居民排忧解难,履行金融机构应尽的社会责任。

近期,浦发银行青岛市南支行积极响应号召,前往湛山社区开展金融知识进社区活动,受到了广大社区居民特别是老年用户的热烈欢迎。此次活动中,该行员工为前来咨询的居民逐一答疑解惑,针对老年群体特别关注的存款利率和转账汇款业务等问题,耐心细致地进行讲解。

群众利益无小事,一枝一叶总关情,为防止诈骗犯罪侵害消费者利益,浦发银行青岛分行积极行动,不断加强员工反诈学习能力,增强辨别能力,帮助群众守好“钱袋子”。据悉,前期该网点接待了一位特殊的客户,该客户到网点时情绪激动,称自己遭到网络诈骗向对方转账2万元。在了解相关情况后,该行员工一边安抚客户情绪,同时立刻协助客户将情况上报公安部门,争取尽快帮助客户挽回损失。经银行人员的耐心劝说,该客户情绪逐渐平复,并对工作人员表达了感谢之情,该行也将持续关注事态进展,提醒客户如有陌生转账尽量到银行网点办理,从源头杜绝此类事件的发生。

求木之长者,必先固其根本。浦发银行青岛分行坚持以保护岛城居民的金融财产安全为己任,一点一滴为客户办实事,一言一行为客户解忧愁,一举一动为客户添温暖,履行金融机构的社会责任。多年来,该行围绕普及金融知识,防范电信网络诈骗犯罪工作要求,以网点驻地周边居民为切入点,走进社区、走近住户,将防诈骗知识送到居民身边,切实帮助周边居民提升金融知识和素养。今后,浦发银行青岛分行也将继续开展全方位,多层次的宣传活动,夯实基础,筑牢金融电信网络诈骗犯罪的防线,为营造良好的社会金融氛围贡献力量。




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