市北 窗口劲吹“文明风” 创享文明典范城

文明程度是城市软实力的外在体现，也是文明典范城市的鲜明底色。市北区行政审批服务局从自身工作实际出发，积极参与到文明典范城市的创建工作中来，通过提颜值、优服务、聚合力，努力打造一流政务服务环境，提升办事群众和企业的“获得感”“幸福感”，为文明典范城市创建助力添彩。

提颜值，展现文明城市形象

审批服务大厅是城市文明形象的重要窗口，也是创建全国文明城市的重要载体。市北区行政审批局从改善服务环境入手，全力打造文明审批大厅，设置了特需窗口、志愿服务站、母婴室、无障碍通道、无障碍卫生间，全力营造整洁、和谐的办事环境。走进市北区行政审批服务大厅，随处可见倡导文明的宣传标语和公益广告，轮椅、医药箱、服务箱、雨伞、老花镜、充电器、AED等便民服务设施一应俱全，大厅电子屏上循环播放争创全国文明典范城市宣传视频，浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。

优服务，彰显文明城市温度

区行政审批局把提升政务服务水平与创城工作开展相结合，努力为企业群众提供高效优质的审批服务。设置“学雷锋志愿服务岗”、帮办代办专区，配强帮办代办专员，为群众提供咨询引导、网络填报、表格打印、材料预审等暖心服务；优化审批服务工作，全面落实“一件事一次办”和“一窗受理”；推进政务服务事项信息网上公开、网上预约、网上申请和网上咨询投诉，让数据多跑路、群众少跑腿；提供延时服务、异地通办服务和失物认领服务，以贴心服务彰显文明城市的温度，展现“优质、高效、规范、便民”的服务形象。

聚合力，厚植文明城市沃土

践行“一线工作法”，深化党组织结对共建，与延安路街道松江路社区形成“党建共同体”，齐心打造“工作同心圆”，协力共创“城区风景线”，开展“人人动手•洁净家园”活动。派出干部下沉社区，全面参与环境卫生整治等工作，党员干部冲锋在前，团员青年紧随其后，从60后老党员到90后年轻人，撸起袖子一起行动，深入背街小巷及居民楼院，排查社区卫生死角、“牛皮癣”小广告、乱堆乱放垃圾等问题，铲除树枝杂草和小广告，清扫背街小巷、广场路面、绿化带内的纸屑、塑料袋、烟头，搬运楼院废弃杂物，清运乱堆乱放垃圾，在主次干道路口进行文明引导，以实际行动维护美丽市容环境、共建宜居温馨幸福家园，为全国文明典范城市创建贡献力量。

文明典范城市的创建，一棒接一棒，城市文明的脚步，永远不停歇。创建文明典范城市，我们一直在行动。市北区行政审批局将积极做文明风尚的传播者、文明行为的践行者、文明创建活动的参与者，努力为文明典范城市创建增砖添瓦。

来源：市北区融媒体中心

通讯员：焦贵宾 王金钰