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全国首创“‘税直达’蓝色合伙人护企远航行动”在青岛莱西启动

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搭建“‘4个1’+N”框架,建立四类23个“‘税直达’蓝色合伙人”工作室,23名科所长担任驻室税务专员,聚焦6大战略性新兴产业和高端食品饮料产业,组建“6+1”现代产业体系税费服务工作专班,打造税费“政策超市”,将纳税服务延伸到一线……

据悉,为卓有成效地开展好第10年“便民办税春风”行动,全面落实莱西市“攻坚克难年”的部署,莱西市税务局与相关单位、组织及个人,在全国首次创新推出“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动,并于3月28日在青岛中科产业城举办启动仪式,通过优化纳税服务策略,打破被动“等问题”的惯性思维,推动人员向一线下沉,实现“税直达”,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

青岛市税务局党委委员、副局长沈宏,青岛市税务局纳税服务处处长王琨琳,青岛市税务局纳税服务和宣传中心主任李建忠,莱西市委书记周科,莱西市委常委、副市长周才,莱西市税务局党委书记、局长桑磊,市人大代表、政协委员及蓝色合伙人工作室代表等参加启动仪式。

启动仪式现场,与会人员首先观看了《“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动》专题汇报片,11名合伙单位代表上台共同签署了“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动指南,随后,沈宏、周科为6个“‘税直达’蓝色合伙人工作室”代表授牌,并为《“‘税直达’蓝色合伙人”中科产业城工作室》揭牌。

沈宏在启动仪式上致辞,她表示,“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动的启动,是一个新的尝试和创举,青岛两级税务机关将坚定不移优化税费服务,将该项活动推向深入,进一步拓展精诚共治格局,进一步推动税费服务提档升级,真正做到“纳税人缴费人所盼、税务人所向”,为青岛加快建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献税务力量。

周才在启动仪式上表示,“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动的启动,将有力推动业务资源融合、平台信息共享、团队集成推进,开创贴近纳税人缴费人的集成服务新模式。莱西将坚持把企业“满不满意、舒不舒心”作为首要标准,认真做好配合工作,靠上跟进服务落实,全力解决好企业的“最痛之点”“最盼之处”,不断激发市场主体活力,奋力开创莱西经济社会高质量发展新局面。

据悉,“税直达”,就是税务部门进一步优化纳税服务策略,精心征集诉求、精诚快速响应、精准送达政策、精细提供服务、精确促进遵从,实现税收惠民便民利民的直通和顺达。“蓝色”,象征税务蓝,代表着税务机关坚守蓝色税务精神,担当奉献、公平正义、为民服务、税惠出彩。“合伙人”,是指愿意与税务部门携手打造莱西良好营商环境、敢于为协税护税奉献、勇于精诚共治的单位、组织和个人。“‘税直达’蓝色合伙人”,主要以税相聚,信息共享、团队集成,改善纳税服务体验,拓展纳税服务新境界,打造莱西快捷便利高效公正的税收环境,不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

“‘税直达’蓝色合伙人” 实施“‘4个1’+N”立体联动架构,即:建立1个专项工作领导小组,设置1个集成服务办公室,健全1套“‘税直达’蓝色合伙人护企远航行动”工作制度,制定1份《“‘税直达’蓝色合伙人”护企远航行动指南》,建立23个“‘税直达’蓝色合伙人”工作室。其中,集成办公室成员包括了税务局、政法委、工商联、财政局、公安局、市场监管局、农业农村局、社保局、医保局、金融局、市科协等部门和组织的主体力量,实现专业联动,构建分工协作精诚共治新格局。

此外,23个“‘税直达’蓝色合伙人”工作室共包含四类:筛选12名镇街镇长(主任)或经贸委主任,成立“‘税直达’蓝色合伙人”个人工作室;在中科产业城、智能制造产业园、昌阳领芯产业园、中建国际青北高科园等4个产业园集聚区建立“‘税直达’蓝色合伙人”园区工作室;在莱西市南部新城指挥部、高铁新城指挥部成立2个“‘税直达’蓝色合伙人”专属工作室;建立“6+1”产业体系服务、“突破姜山”、土地高效利用、异地施工企业管理、拟上市公司集成服务等5个“‘税直达’蓝色合伙人”专项工作室。4类23个工作室联合并指导全市808名网格管理员,打造成税收政策宣讲传播室、企业需求直通室、意见征集收发室、诉求响应解愁室、税收权益保障调解室。

为了更好的服务企业,“‘税直达’蓝色合伙人”在各工作室设立驻室税务专员,由23名科所长担任,建立企业“服务档案”,分类分级构建纳税人“画像”,聚焦惠企政策多、领域广、变化大、条款细等难点,坚持一线工作法,实现五个目标,即:将“纵合横通强党建的软实力”变为“构建最优营商环境的硬支撑”,将“纳税人难题找上门”变为“上纳税人门解难题”,将“纳税人事中疑惑困扰多”变为“事前未问先答纳税易”,将“纳税服务被动应对”变为“问需制单‘税直达’”,将“纳税服务单打独斗”变为“融合贯通共保权益”。

“接下来,我们将深入征集纳税人缴费人意见建议,使诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、规范执法提升,不断提高纳税人缴费人获得感和满意度,为助力莱西市打造半岛中心区域经济隆起带贡献更大的税务力量。”桑磊表示。(侯义凤 吕文波)

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