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乘着地铁逛青岛丨进出青岛,地铁等你

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高铁、飞机是游客入青的主要门户

地铁青岛站、青岛北站、胶东机场站

是旅客抵青“第一站”

目前,青岛地铁线网基本实现了对全市主要交通枢纽的覆盖

运营时间与机场换乘衔接覆盖率达84.35%

与国铁换乘衔接覆盖率达98.60%

地铁的运营服务水平事关游客出行的便利性和舒适性

直接影响游客对青岛的第一印象

在青岛

这些门户地铁站以乘客的需求为出发点

暖心服务不断推陈出新

成为青岛旅游的一张靓丽名片

青岛站

地铁青岛站位于老城区,周边景点密集,连通火车站,是地铁1、3号线的换乘站。

(青岛站员工服务乘客)

车站以“悦青岛 心服务”为口号,打造“悦心车站”服务品牌,立足乘客需求,持续创新服务举措,推出“悦心服务台”“暖冬行动”“行李打包带”“清凉行动”等数项特色服务,以服务真情温润乘客出行路。

青岛北站

地铁青岛北站是1、3、8号线的换乘站,与铁路青岛北站出站口连通,车站A出入口距铁路青岛北站进站口仅几十米,出站后步行可达。

(青岛北站站厅)

车站打造“彩虹车站”服务品牌,以乘客需求为导向,创新推出“彩虹指路条”“彩虹等候区”“彩虹雨伞”等数项品牌服务举措,用暖心服务演绎着一个又一个温暖故事。

(“彩虹指路条”为乘客提供出行信息)

胶东机场站

地铁胶东机场站途经线路为青岛地铁8号线,位于胶东国际机场综合交通中心(GTC)B1层,与胶东国际机场航站楼和济青高铁青岛机场站紧密衔接。

(胶东机场站站厅)

车站打造“耐冬车站”服务品牌,车站员工以加倍的微笑、爱心、耐心随客而行,推出“助力快速值机”“拾遗物品快递”“耐冬行李车”等特色服务举措,为乘客排忧解难。

(胶东机场站员工服务乘客)

仙家寨站(汽车北站)

仙家寨站(汽车北站)位于城阳区,A2出入口紧邻青岛汽车北站,附近有30多条公交线路,是重要的交通中转站。车站与青岛汽车北站互联互通,在客运汽车始发、到达时,及时做好现场引导帮扶,让乘客感受到青岛地铁的“换乘接送暖心服务”。

(工作人员帮助乘客搬运行李)

辽阳东路站

辽阳东路站位于崂山区,是地铁2、4号线换乘站,D出入口紧邻青岛汽车东站。车站设置智能服务中心,可智能化识别票务问题,高效处理乘客事务,节省乘客出行时间。同时,服务中心内工作人员将第一时间倾听乘客需求,解答乘客出行困惑,助力乘客出行畅通无阻。

(辽阳东路站员工给乘客发售车票)

春光无限好,出游正当时。近期线网客流持续攀升,青岛地铁在此提醒广大乘客,请提前合理规划乘车路线,注意乘车安全。线网各车站将持续提供出行信息问讯、爱心预约、行李搬运、失物招领、便民药箱等常态化服务,如您在乘车过程中需要帮助,可联系车站工作人员或拨打服务热线0532-55770000,青岛地铁将竭诚为您服务。

(撰稿:梁建新、王子凌、于庆幸 拍摄:刘昭、王玉轩)

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