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崂山区金家岭街道网格员助力,寻回走失老人,暖心!

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“谢谢你们,帮了大忙了。”3月23日上午,鲁信长春社区居民杨女士(化名)握着网格员曲晓燕的手不断地说着感谢的话。此前,杨女士的老伴儿走失,社区网格员接力寻找,经过19个小时的努力,最终找到了走失的老人。

事情还得从3月19日晚说起。那天晚上8点多,网格员曲晓燕正在家里给孩子辅导作业,突然接到杨女士的儿子邓先生的电话。电话里,邓先生十分着急地表示,他的父亲走失了,希望能帮忙寻找一下。作为一名经验丰富的网格员,曲晓燕了解了详细情况后,立马编写了一则寻人启事发到社区网格群内,同时联系社区工作人员通过朋友圈、团购群、突击队群等进行转发,扩大宣传覆盖面。

做完这些工作后,曲晓燕便积极发动社区力量帮忙寻找,无果后,3月20日凌晨,曲晓燕早早来到社区,继续帮忙搜寻老人,楼梯角落、走廊拐角等隐蔽区域她一个也没落下,周围楼宇也一层一层地检查过了,但都没找到老人。当天上午8点多,在网格群内看到寻人启事的居民提供了一条重要线索:16号楼待装修商铺内有位老人独自坐着,看起来有点像走失的老人。接到这一线索后,曲晓燕立即联系老人亲属和附近的网格员陈正鑫前往寻找、证实,最终经过辨认确是走失老人。

找到老人后,陈正鑫、曲晓燕和老人亲属一起搀扶着老人回家。看着他们一家团聚的画面,曲晓燕和陈正鑫松了一口气。“要对老人多加看护,老人外出时最好有家人陪伴,可以把家人的手机号码记在小本子上放在老人衣服口袋里,也可以为老人申请防走失手环……”临走时,两人耐心地嘱咐老人家属。

离开老人家后,曲晓燕和陈正鑫也不忘联系邓先生,询问老人身体情况。据了解,老人目前情绪稳定,身体状况良好。“谢谢你们,幸亏有网格员的帮助,才能找到我父亲,真的非常感谢。”邓先生对社区网格员的工作给予了充分的肯定。

群众身边无小事,小网格也能发挥大作用。鲁信长春社区网格员每天坚守在平凡的岗位上,热情耐心地为群众排忧解难,用实际行动为居民带去温暖和力量,展现了“网中有格、格中有人,人在格上、事在格中”的服务管理格局,得到了居民的广泛认可。

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