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七旬老人乘车难!驾驶员伸出援手搀扶老人上下车温暖整个车厢

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如往常一样陈建伟驾驶325路线鲁BP0379号车从四川路停车场发往铁路青岛北站东广场方向,行至市立医院时看到行动不便的老人要上车,公交司机将老人搀扶上车并安顿坐好,待下车时更是主动搀扶安全送其下车。车上乘客全程见证了这暖心一幕,纷纷拨打公交服务热线为这名司机点赞。在不断追求市民出行安全性、舒适性方面,公交人在细微之处提升服务品质,让老年人的出行更安全、更放心。


据车载视频监控回放,2023年4月4日上午6点33分,325路驾驶员陈建伟驾驶车辆行驶至市立医院站后,看到有一位大爷搀扶着老伴需要乘车,陈建伟便把公交车靠边安全停好,解开安全带,下车帮助大爷搀扶老人上车落座,细心询问老人从哪里下车,叮嘱老人坐稳扶好。随后,车辆行驶至火车站时,老人需要下车,驾驶员便再次起身将老人搀扶下车。两次搀扶的全过程仅仅只用了几十秒,老人被驾驶员师傅优质服务的小细节深深感动,一直夸赞他是一个有责任心的好司机。


驾驶员陈建伟说:“乘坐325路线的老年人居多,乘车过程中会遇到很多不便,多一分耐心,加一些行动,以优质的服务态度让他们感受到公交人的热情与关怀。”

通讯员:靳朝鹤

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